Le commerce électronique fait référence à l’achat et à la vente de biens et de services effectués électroniquement sur Internet. Le processus peut inclure des entreprises se vendant entre elles, des entreprises vendant à des consommateurs ou même des consommateurs vendant à d’autres consommateurs. Le plus souvent, les sites Web sont créés par des entreprises faisant la publicité de leurs produits et services et permettant aux consommateurs d’effectuer des achats directement sur Internet. Les progrès technologiques sur Internet ont permis au commerce électronique, également connu sous le nom de commerce électronique, d’atteindre un niveau si élevé que très peu d’entreprises peuvent rivaliser sans tenter de mener elles-mêmes le commerce électronique.
La croissance d’Internet s’est produite à un rythme si rapide qu’elle affecte désormais à peu près tous les aspects de la vie moderne. Il est donc logique que la façon dont les gens font des affaires ait été à jamais modifiée par Internet et ses nombreuses applications. Sauf peut-être au niveau local, il est peu probable qu’une entreprise moderne réussisse en ignorant le Web mondial. Comme c’est le cas, la plupart des entreprises consacrent désormais une grande partie de leur attention à la conduite du commerce électronique.
Pour les consommateurs, le commerce électronique a été une avancée très précieuse car il leur offre une grande commodité. En disposant simplement d’un ordinateur avec une connexion Internet, une personne peut éventuellement effectuer la plupart des tâches principales associées à la vie quotidienne, comme payer des factures ou acheter des articles nécessaires ou transférer de l’argent, en quelques clics sur la souris de l’ordinateur. Les mesures améliorées offertes par les progrès technologiques permettent aux gens ordinaires de faire ces choses avec un sentiment de sécurité beaucoup plus grand que par le passé.
Les entreprises modernes consacrent souvent une grande partie de leurs efforts de marketing à leurs sites Web et autres applications en ligne, car pratiquement chaque étape d’une transaction commerciale peut être effectuée en ligne. Qu’il s’agisse d’effectuer une vente à un consommateur ou de fournir un service en ligne à une autre entreprise, le paiement peut être reçu et la livraison du produit peut être effectuée sans aucune rencontre physique des parties concernées. Le commerce électronique peut manquer de la confiance acquise par l’interaction humaine, mais la commodité du processus est indéniable.
Les consommateurs peuvent également mener des affaires électroniques entre eux via des sites d’enchères et de petites annonces, car un consommateur propose un produit et un autre se connecte pour effectuer l’achat. Le commerce électronique s’est également étendu au-delà des ordinateurs, et les appareils très avancés comme les téléphones portables offrent des possibilités illimitées pour les applications commerciales. Une telle technologie permet aux entreprises d’atteindre les consommateurs où qu’ils se trouvent et à tout moment, un avantage inestimable dans le monde des affaires concurrentiel.