Le co?t par acquisition est un terme utilis? pour d?crire la quantit? totale de ressources qui sont consomm?es pour convertir un prospect en client. Parfois identifi?e comme un co?t par action, cette approche prend en consid?ration toutes sortes de d?penses associ?es ? l’effort, y compris la publicit? ? travers diff?rents m?dias, le temps consacr? ? la t?che par les professionnels de la vente, et tous les autres co?ts connexes engag?s jusqu’? ce point. de s?curiser ce client. Le calcul de ce type de d?penses est important pour les entreprises, car il permet d’identifier les ressources utilis?es au mieux et celles qui doivent ?tre mises au rebut ou adapt?es d’une mani?re ou d’une autre afin de devenir plus rentables.
L’id?e de co?t par acquisition peut ?tre comprise comme identifiant l’investissement qu’un fournisseur fait pour s?curiser un client et finalement conclure une vente. En ayant une compr?hension claire du montant des d?penses engag?es dans le cadre de l’effort, il est alors possible de comparer ce montant aux b?n?fices projet?s associ?s ? ce client. Par exemple, si le co?t total par acquisition associ? ? l’obtention d’un contrat client qui g?n?rera 1,000,000 25,000 30,000 USD de revenus par an au cours des trois prochaines ann?es impliquait des d?penses s’?levant ? XNUMX XNUMX USD, le co?t par acquisition vaut vraiment le temps et les ressources n?cessaires. Si ce m?me effort aboutit ? obtenir une commande de biens ou de services ne repr?sentant pas plus de XNUMX XNUMX USD de ventes, le co?t par acquisition est beaucoup moins attractif.
Un certain nombre de facteurs entrent en ligne de compte pour d?terminer le co?t par acquisition. D?penses mesurables telles que les co?ts de cr?ation et d’exploitation d’un effort de t?l?marketing pour qualifier les prospects, le mat?riel de support pr?par? pour examen par le prospect, la publicit? dans divers m?dias, le temps pass? par les vendeurs ? poursuivre le client potentiel, et m?me les d?penses telles que les frais de d?placement engager le client en face ? face sont souvent consid?r?s comme faisant partie du co?t global associ? ? la conversion d’un prospect en client. La combinaison exacte de facteurs variera en fonction de la fa?on dont l’entreprise m?ne ses activit?s et des types d’efforts d?ploy?s pour attirer l’attention des consommateurs.
En identifiant le co?t actuel par acquisition, les entreprises peuvent d?terminer si les strat?gies de vente et de marketing actuelles fonctionnent ou si certains changements sont n?cessaires. Par exemple, une entreprise peut constater que la publicit? t?l?vis?e attire tr?s peu l’attention pour ses produits alors que la publicit? en ligne g?n?re un certain nombre de prospects qualifi?s qui deviennent finalement des clients. Lorsque c’est le cas, l’entreprise peut choisir de minimiser ou m?me d’?liminer l’utilisation des publicit?s t?l?vis?es et de se concentrer davantage sur les strat?gies en ligne pour atteindre et ?ventuellement acqu?rir des clients.
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