Les soins de sant? Lean sont l’application des principes de fabrication sans gaspillage ? la prestation de soins de sant?. L’objectif de toute op?ration Lean est double : r?duire le temps pass? sur des activit?s inutiles et r?duire les d?fauts dans la production de biens ou la fourniture de services. Lean Healthcare distingue les activit?s et proc?dures ? valeur ajout?e et sans valeur ajout?e, dans le but d’?liminer celles qui n’ajoutent aucune valeur.
Un exemple d’activit? qui ajoute de la valeur aux soins de sant? all?g?s consiste ? fournir des soins de survie ? une personne bless?e. Cet exemple peut ?tre compar? ? une infirmi?re qui passe 15 minutes ? chercher des fournitures chirurgicales qui n’?taient pas au bon endroit. C’est une activit? sans valeur ajout?e, car le temps pass? ? chercher des fournitures n’ajoute rien de valeur aux soins des patients. Dans la production au plus juste, de gros efforts sont faits pour ?viter les d?fauts de fabrication gr?ce ? des mesures de contr?le de la qualit?. L’application de ce principe dans les soins de sant? est consid?r?e comme essentielle pour r?duire les taux de mortalit? et le nombre de blessures involontaires chez les patients.
Il existe des diff?rences majeures lors de l’application des principes Lean ? un ?tablissement de sant?. Un h?pital avec des patients malades ou bless?s est un environnement de travail tr?s diff?rent d’une usine fonctionnant correctement et fonctionnant selon un calendrier de production strict. Dans une usine, c’est une t?che relativement simple de donner des instructions et d’attendre le respect des proc?dures qui visent ? r?duire les d?chets et ? augmenter l’efficacit?.
Dans un ?tablissement de soins, m?me si les travailleurs sont form?s pour anticiper les besoins d’un patient, des situations m?dicales peuvent survenir sans tenir compte d’un horaire ou d’un horaire. Les travailleurs de la sant? doivent ?galement ?tre compatissants et attentifs aux patients, apportant une touche humaine aux soins de sant?. C’est pourquoi peu de patients souhaiteraient une application stricte des principes de production au plus juste appliqu?s ? un environnement de soins aux patients. L’objectif des soins de sant? all?g?s est de pr?server la compassion tout en r?duisant les ?carts dans les proc?dures et en ?liminant les activit?s inutiles.
Cet objectif est atteint en aidant les prestataires de soins de sant? ? comprendre la diff?rence entre les processus internes et primaires, puis en formant les membres du personnel ? examiner les processus internes dans le but d’?liminer le gaspillage. Par exemple, un processus interne est la mani?re dont une zone de stockage est organis?e. D’un autre c?t?, un processus primaire serait les soins au chevet d’un patient souffrant de douleur.
La zone de stockage peut avoir historiquement servi un objectif directement li? aux soins aux patients dans le pass?, mais au fil du temps, elle est devenue un fourre-tout pour les meubles ou les outils qui ne sont pas fr?quemment utilis?s. Si un h?pital dispose de peu de ces chambres, l’impact global sur une op?ration Lean peut ?tre minime. S’il y a beaucoup de ces zones, cependant, l’impact pourrait ?tre important. Si de tels d?chets se produisent ? une ?chelle encore plus grande, un conseil d’h?pital pourrait approuver de d?penser l’argent n?cessaire pour ?tendre l’infrastructure de l’?tablissement, en raison de la perception qu’il n’y a pas suffisamment d’espace pour soigner les patients. Une strat?gie de sant? all?g?e chercherait d’abord ? r?cup?rer l’espace perdu, ?conomisant ainsi une mise de fonds importante.
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