Le marchandisage au détail est le processus utilisé pour effectuer des ventes au détail. Dans le cadre du processus, le marchandiseur porte une attention particulière aux types de produits proposés à la vente, à la meilleure façon de présenter ces produits aux consommateurs et à déterminer quel est un prix de détail raisonnable pour chaque unité vendue. Alors que les détaillants se sont traditionnellement engagés dans la tâche de commercialiser au détail dans un emplacement physique, Internet a maintenant permis d’appliquer ces mêmes principes de base dans un cadre virtuel.
La première étape importante du marchandisage au détail consiste à établir des relations de travail avec les fabricants qui fourniront les biens ou les services qui seront finalement vendus par le détaillant. Ce type d’achat au détail consiste à déterminer quels produits seront transportés dans l’établissement de vente au détail, à négocier le prix unitaire qui sera facturé par le fabricant et à organiser la livraison de ces marchandises. Selon le nombre d’unités que le détaillant peut se permettre d’acheter à un moment donné, il peut être relativement facile d’obtenir un prix unitaire réduit, ce qui permet au détaillant d’être plus compétitif sur le marché local.
Une fois les marchandises sécurisées, le détaillant doit déterminer le prix unitaire qu’il attribuera aux produits. Dans tous les cas, ce prix de vente au détail sera supérieur au coût d’achat des marchandises auprès du fournisseur. C’est cette différence entre le prix de gros et le prix de détail qui permet au détaillant de réaliser un profit et de rester en affaires. Certains détaillants suivent une formule consistant à fixer le prix de détail à un pourcentage fixe au-dessus du prix d’achat, tandis que d’autres basent le prix de détail sur des facteurs tels que l’attrait des articles et le degré de concurrence d’autres détaillants dans la région immédiate.
Après avoir défini le prix de vente au détail, le processus de marchandisage au détail passe à la tâche connue sous le nom de configuration et d’affichage. Ce processus vise à afficher les marchandises dans le cadre de la vente au détail au mieux. En utilisant des dispositifs tels que des vitrines, des plates-formes surélevées et des arrière-plans colorés pour attirer l’attention des acheteurs, le détaillant augmente les chances de vendre des unités rapidement. L’installation et l’affichage sont souvent considérés comme particulièrement importants avec le merchandising de mode et les paramètres de vente au détail similaires, dans la mesure où l’affichage visuel est souvent le moyen clé d’attirer les clients qui sont très susceptibles de faire un achat. Les ventes rapides entraînent des bénéfices plus élevés et la possibilité d’obtenir plus de produits qui se traduiront par plus de ventes.
Le marketing est un aspect important de toute stratégie de marchandisage au détail. S’engager dans une campagne publicitaire pour atteindre des clients potentiels peut impliquer quelque chose d’aussi simple que la publicité dans les publications locales ainsi que la publicité électronique sur les stations de radio et de télévision locales. Le publipostage est également une stratégie courante dans le commerce de détail, car les envois permettent d’atteindre les gens à leur domicile et dans leur lieu de travail plutôt que de compter sur eux pour approcher le détaillant en premier.
Pour réussir avec le merchandising au détail, il est nécessaire d’offrir aux consommateurs quelques avantages clés. Premièrement, les produits doivent être de haute qualité; cela permet de garantir que le client reviendra pour plus d’achats à l’avenir. Outre la qualité, le détaillant doit également vendre les produits à des prix que le consommateur juge raisonnables. En proposant des produits de qualité à des prix abordables, le détaillant a de bien meilleures chances de se démarquer de la concurrence et de rester en affaires pendant de nombreuses années.
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