Le marketing des médias sociaux implique la promotion de produits, de services ou de contenu à l’aide d’une forme collaborative de médias sociaux Internet, qui est généralement accessible sur le Web ou par téléphone. Les stratégies de marketing des médias sociaux combinent généralement les éléments des interfaces sociales, de la technologie et de la construction de mots et d’images. La plupart des formes de marketing sur les réseaux sociaux ciblent les internautes qui sont engagés dans une action courante, telle que la création de profils d’utilisateurs, la compilation de réseaux d’amis, de connaissances ou de relations d’affaires, ou l’examen et l’évaluation du contenu Web. Par exemple, un groupe musical peut mettre en place une page de fans sur un site de réseautage social afin de promouvoir ses albums et son programme de tournées de concerts.
L’utilisation des réseaux de médias sociaux, qui incluent des communautés en ligne telles que Twitter, Facebook ou LinkedIn, est l’un des moyens les plus courants de mener le marketing des médias sociaux. Les spécialistes du marketing des médias peuvent également utiliser des sites de bookmarking social, des forums, des blogs et des sites Web d’examen ou d’évaluation. En outre, la promotion des médias sociaux peut être effectuée via des agrégateurs d’actualités, des réseaux 3D virtuels et des sites de partage de médias sociaux, tels que des sites qui permettent d’échanger des photos, des vidéos et de la musique.
Les entreprises peuvent utiliser des tactiques de développement et de marketing sur les réseaux sociaux pour atteindre leurs objectifs de relations publiques et de vente de produits. En règle générale, la politique d’une entreprise en matière de médias sociaux implique la promotion de son site ou de ses secteurs d’activité via les canaux de médias sociaux dans le cadre de la stratégie publicitaire globale de l’entreprise. Par exemple, une entreprise peut sponsoriser sa propre page ou une page pour l’une de ses marques sur un réseau social en ligne qui permet aux supporters de l’entreprise de devenir des fans de l’entreprise ou de ses marques.
En matière de publicité, le marketing des médias sociaux diffère des formats publicitaires traditionnels, tels que les publicités télévisées ou les publicités dans les magazines. En règle générale, les spécialistes du marketing des médias sociaux n’imposent pas de publicités à leurs publics cibles. Au lieu de cela, en utilisant un média social, ils se concentrent sur le développement d’un dialogue interactif avec le public. En général, les annonceurs qui utilisent le marketing des médias sociaux ont moins de contrôle car le contenu est publié principalement par les utilisateurs du site plutôt que par les employés de l’annonceur. Les annonceurs effectuent généralement des recherches sur les réseaux sociaux avant de choisir le support le mieux adapté à leurs produits, services ou contenus.
Pour les politiciens, le marketing des médias sociaux est devenu un outil de plus en plus important. Un politicien peut, par exemple, créer un blog qui permet aux abonnés du blog de publier des commentaires, des liens et d’autres contenus. La politique des médias sociaux implique l’utilisation de réseaux ou de sites de médias sociaux comme lieu de débat sur des questions politiques ou de critique des candidats politiques. Certains de ces réseaux et sites incluent la vérification des faits politiques.
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