Un entretien structuré est l’un des nombreux types d’entretiens potentiels pour un poste professionnel. Le format dépend normalement des objectifs du comité d’embauche. Il y a généralement un ensemble prédéterminé de questions qui sont posées dans le même ordre à tous les candidats au poste. Le processus d’entretien comprend souvent un guide standard pour l’enregistrement et l’évaluation des réponses des candidats. Généralement, les enquêteurs se sont mis d’accord au préalable sur ce qui constitue une réponse satisfaisante. Ce genre d’entretien peut avoir à la fois des avantages et des inconvénients.
En règle générale, le but d’un entretien structuré est de fournir des règles du jeu équitables, dans lesquelles tous les candidats se voient poser les mêmes questions dans le même ordre. Apparemment, cette méthode d’entretien peut aider l’organisation d’embauche à éviter les biais dans son processus d’embauche. Les enquêteurs peuvent collecter rapidement des données de base et comparer les réponses des candidats à chaque question. De nombreux professionnels des ressources humaines estiment qu’un entretien structuré est plus fiable et valable qu’un entretien non structuré, qui a tendance à être plus subjectif.
Un inconvénient possible d’un entretien structuré est qu’il ne permet normalement pas une conversation informelle. Il peut être difficile pour les intervieweurs de déplacer la discussion dans une direction différente, malgré la réponse du candidat. Étant donné que l’entretien se limite à des questions spécifiques posées dans un ordre particulier, il peut également s’avérer difficile d’évaluer la créativité ou les compétences en communication du candidat.
Avant de créer les questions d’entretien structurées, la plupart des comités d’embauche ou des intervieweurs effectuent une analyse du poste vacant et de sa fonction globale au sein de l’organisation. Cela peut les aider à décider des critères d’évaluation des réponses d’un candidat. Ils pourraient, par exemple, identifier les compétences recherchées par l’organisation, puis concevoir des questions pertinentes pour évaluer ces compétences. La plupart des entretiens comprennent des questions comportementales ou situationnelles, ou une combinaison des deux. Des questions courtes et claires sont généralement posées, puis les réponses sont généralement notées à l’aide d’un système de points.
Divers types d’organisations utilisent des entretiens structurés dans leurs processus de recrutement. Les organismes gouvernementaux nationaux et locaux sont un exemple d’agences qui utilisent souvent ce type d’entretien pour sélectionner les candidats. Lors de la préparation d’un entretien structuré, il est souvent utile de s’entraîner à répondre à différents types de questions. Les candidats à un poste doivent généralement être prêts pour un seul intervieweur ou un panel. Les candidats peuvent parfois demander les questions au préalable ou au début de l’entretien. Enfin, il est normalement utile de se familiariser avec l’entreprise qui embauche, ou au moins d’être conscient des attentes générales du poste.