Un gestionnaire de compte informatique est responsable de la vente de solutions et de produits technologiques. La technologie de l’information (TI) est un terme utilisé pour décrire un large éventail de produits matériels et logiciels informatiques. Ce poste se trouve dans toutes les entreprises de logiciels et de matériel informatique, car c’est le moyen le plus efficace de vendre des produits dans un environnement interentreprises.
Afin de se qualifier pour un poste de responsable de compte informatique, les candidats doivent avoir au moins cinq ans d’expérience dans la vente. De nombreuses entreprises préfèrent les candidats qui ont terminé avec succès des études postsecondaires en commerce, en administration ou dans un domaine connexe. Cette formation peut être de niveau collégial ou universitaire. La participation à des activités d’équipe ou à des sports montre quelqu’un qui est naturellement extraverti et qui est un trait de caractère requis pour ce poste.
Le responsable de compte informatique doit avoir la capacité d’absorber rapidement les détails sur le produit logiciel ou matériel. La capacité de communiquer les caractéristiques et les fonctions au client au niveau de détail approprié est essentielle pour réussir dans ce rôle. Les compétences interpersonnelles et de communication sont très importantes dans ce rôle. Les personnes introverties et n’aimant pas rencontrer de nouvelles personnes trouveront ce travail très stimulant.
Les voyages sont un élément commun à la plupart des emplois de gestionnaire de compte informatique. Dans la plupart des entreprises, le gestionnaire se voit attribuer une zone ou un territoire spécifique. Il ou elle est responsable de rencontrer les clients existants et de solliciter activement de nouveaux clients dans ce domaine. La taille de la zone varie selon l’industrie et l’entreprise, mais est généralement basée sur le nombre estimé de clients potentiels. Il n’est pas rare qu’un responsable de compte informatique voyage jusqu’à 50 % du temps.
Cibler le bon marché et contacter les clients potentiels constituent l’essentiel du travail. L’entreprise est chargée de fournir une orientation stratégique et des conseils à chaque gestionnaire de compte, en définissant l’industrie ou le secteur de marché sur lequel se concentrer. En collaboration avec votre responsable commercial, déterminez le profil client cible et utilisez l’annuaire d’entreprises ou la base de données pour prendre contact.
Afin de réaliser une vente, une démonstration du produit, une analyse de rentabilisation écrite et un devis sont généralement requis. Pour les projets de grande valeur, une demande de proposition (DDP) est généralement émise. Il est de la responsabilité du responsable de compte informatique de se tenir informé des nouvelles demandes et de préparer et soumettre des réponses aux clients potentiels. Les règles et règlements entourant ce type d’activité d’achat varient d’une entreprise à l’autre. Il est dans l’intérêt du gestionnaire de se familiariser avec les pratiques courantes de l’industrie et le droit des contrats.
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