Un gestionnaire d’entrepôt est un superviseur dans une installation de stockage de produits ou un centre de distribution. Il ou elle est responsable de diriger les travailleurs dans leurs activités quotidiennes et de mettre en œuvre de nouvelles politiques pour améliorer la productivité, la sécurité et la qualité. Les professionnels effectuent également des tâches administratives, telles que l’établissement d’horaires et l’embauche et la formation de nouveaux employés. Un responsable d’un petit entrepôt est généralement chargé de superviser toutes les opérations sur un quart de travail spécifique, tandis que plusieurs responsables d’entrepôt peuvent être employés par une grande installation pour superviser des départements spécifiques.
La plupart des entrepôts sont de grands lieux de travail très fréquentés. Les envois qui arrivent sur des camions en provenance des usines de fabrication doivent être déchargés, vérifiés et stockés conformément aux directives de la politique. Les commandes de produits sortants sont rassemblées, emballées et remises dans des camions pour la distribution. Il est de la responsabilité du responsable de l’entrepôt de s’assurer que les procédures d’expédition d’arrivée et de départ sont effectuées aussi efficacement et précisément que possible. Le gestionnaire délègue des tâches à différents travailleurs et les dirige activement pour s’assurer que les choses se passent bien.
Une grande partie du travail d’un gestionnaire d’entrepôt consiste à effectuer des tâches de ressources humaines. Un gestionnaire identifie le besoin de main-d’œuvre supplémentaire, annonce les ouvertures et embauche de nouveaux employés. Il ou elle peut diriger des cours de formation pour des groupes de nouveaux travailleurs ou fournir une formation personnelle en cours d’emploi à des employés individuels. Les gestionnaires effectuent souvent des évaluations de rendement programmées pour aider les ouvriers à améliorer leur productivité. Lorsqu’un travailleur a une préoccupation ou une plainte, il peut discuter du problème avec le responsable de l’entrepôt pour trouver une solution.
Les gestionnaires effectuent également des visites de leurs installations pour s’assurer que les travailleurs respectent les règles de sécurité et que l’équipement est maintenu propre et bien entretenu. Ils doivent se familiariser avec les codes de sécurité au travail régionaux et fédéraux pour identifier et remédier aux situations potentiellement dangereuses avant qu’elles n’entraînent des accidents ou des amendes. Les gestionnaires recherchent et achètent de nouveaux équipements lorsque cela est nécessaire pour améliorer la productivité et la sécurité.
Les exigences pour devenir gestionnaire d’entrepôt varient d’un employeur à l’autre, mais la plupart des gestionnaires obtiennent leur poste après avoir acquis plusieurs années d’expérience dans des emplois d’entrepôt d’entrée de gamme. Les propriétaires d’entrepôt préfèrent souvent promouvoir les travailleurs existants plutôt que de faire appel à des gestionnaires externes, car les employés connaissent déjà les activités quotidiennes, les politiques et les attentes de l’entreprise. Un baccalauréat ou plus en administration des affaires, en ressources humaines ou en santé au travail peut être nécessaire pour obtenir un poste dans une grande installation. Un responsable d’entrepôt qui excelle dans son travail et poursuit des études et une formation supplémentaires peut être en mesure de progresser davantage au sein d’une entreprise vers un poste de direction.