Un produit augment? est un produit avec des fonctionnalit?s et des services suppl?mentaires qui le distinguent de concurrents similaires. Les entreprises augmentent leurs produits pour augmenter leurs revenus et peuvent cr?er des flux de revenus suppl?mentaires au cours du processus, en fonction des types de produits et de services qu’elles proposent. Les consommateurs peuvent choisir de pr?f?rence un produit am?lior? lorsqu’ils ont une option, ce qui oblige les fabricants ? continuer d’ajouter des innovations ? leurs produits pour capter et retenir l’attention des consommateurs.
Le produit de base peut ?tre quelque chose comme un ordinateur. Le fabricant peut ajouter des fonctionnalit?s telles qu’une garantie, un support client, une adh?sion ? un club ou des accessoires fournis avec l’ordinateur, tels qu’un ?tui pour ordinateur portable ou un clavier. Un fabricant d’ordinateurs a un certain nombre de fabricants qui cr?ent des produits de qualit? similaire qui fonctionnent de mani?re similaire, et les consommateurs peuvent diff?rencier les diff?rentes offres sur la base de l’ensemble de produits augment?.
Les consommateurs qui ont le choix entre deux options similaires peuvent choisir celle qui pr?sente les avantages les plus apparents, comme l’ordinateur portable fourni avec un ?tui et un plan d’assistance d’un an. Il est ?galement possible d’amener les consommateurs ? payer plus gr?ce ? l’utilisation d’un produit augment?, car le consommateur pourrait avoir l’impression que les fonctionnalit?s suppl?mentaires en font une meilleure affaire. Les consommateurs consid?rent ces options comme des ajouts de valeur et peuvent interagir avec le produit et le marketing de mani?re tr?s diff?rente selon le niveau de fonctionnalit?s disponibles.
Les co?ts pour cr?er un produit augment? peuvent varier. Souvent, de petites mesures rentables peuvent augmenter consid?rablement le prix de d?tail, ce qui en fait une bonne affaire pour le producteur, mais pas n?cessairement aussi bonne pour le consommateur. Certains packages de produits augment?s reposent sur le fait que peu de consommateurs profiteront de la fonctionnalit? suppl?mentaire. Une compagnie d’assurance pourrait ajouter un forfait de remorquage gratuit aux polices de primes, par exemple, au motif qu’il ne sera pas utilis? par chaque client et que les co?ts de remorquage devraient donc rester bas.
Les services marketing travaillent avec les ?quipes de d?veloppement de produits pour d?cider de la mani?re de d?velopper de nouveaux produits et des types de fonctionnalit?s ? offrir. L’?quipe peut avoir des suggestions d’ajouts susceptibles d’ajouter de la valeur, et les sp?cialistes du marketing peuvent utiliser des groupes de discussion et d’autres ?tudes de consommation pour recueillir des donn?es. Ils peuvent ?galement cr?er des niveaux de produits, o? les consommateurs peuvent choisir parmi des versions ? prix bas, moyen et ?lev? avec plus de fonctionnalit?s ? chaque ?tape. Cela peut souligner les avantages du produit augment? ? grande ?chelle, en montrant aux consommateurs ce qu’ils obtiennent ? l’extr?mit? bon march? du spectre, comme un ordinateur avec une tr?s faible RAM ou une voiture avec seulement des fonctionnalit?s minimales.
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