Le risque opérationnel est le risque associé aux opérations commerciales d’une entreprise. Il englobe une grande variété de risques, y compris la fraude, les problèmes juridiques, financiers ou environnementaux. Certaines industries commerciales peuvent être plus sujettes à ces risques, selon le type d’opérations commerciales et le niveau de réglementation gouvernementale dans l’industrie ou le secteur commercial. Le risque opérationnel n’est pas un risque à l’échelle du marché ou de l’industrie ; les entreprises sont généralement incapables de diversifier ce risque en modifiant ou en limitant leurs opérations commerciales. La gestion ou l’évitement des risques est une force motrice pour les gestionnaires qui prennent des décisions concernant leur entreprise.
Toutes les entreprises utilisent une forme de gestion des risques lorsqu’elles mènent des opérations commerciales ou pénètrent dans de nouvelles industries ou secteurs commerciaux. Les gestionnaires peuvent décider de créer des procédures opérationnelles standard ou des contrôles internes que les employés doivent suivre lorsqu’ils travaillent dans l’entreprise. Ces normes et procédures peuvent aider l’entreprise à limiter le risque opérationnel associé à ses processus de production ou de service. Les entreprises développeront également d’autres mesures de protection pour limiter ce risque dans d’autres domaines de leurs fonctions commerciales.
Le risque financier est un autre élément important du risque opérationnel. Le risque financier implique généralement le côté monétaire et comptable des entreprises. Il s’agit peut-être du risque opérationnel le plus important auquel sont confrontées les entreprises. L’incapacité à générer un flux de trésorerie positif ou à obtenir un financement extérieur de la part des prêteurs ou des investisseurs en actions peut limiter les opportunités de croissance et d’expansion de l’entreprise. Les entreprises utilisent des formules de financement d’entreprise et des outils de gestion traditionnels pour aider les dirigeants à comprendre dans quelle mesure leur entreprise se porte bien sur le plan financier. Mettre de côté une partie du revenu net peut aider les entreprises à créer un tampon lors de la planification de problèmes financiers potentiels.
Les risques juridiques et environnementaux sont deux types de risques opérationnels externes. Le risque juridique implique que l’entreprise soit confrontée à des poursuites de la part d’employés ou de consommateurs concernant des conditions de travail internes ou des produits dangereux et des services inadéquats. Les employés confrontés à des conditions de travail hostiles ou à des pratiques salariales déloyales peuvent demander une aide juridique pour rectifier ces situations. Les consommateurs blessés par le produit ou le service d’une entreprise sont des formes courantes de risque opérationnel. En plus de ces risques opérationnels, les entreprises ont généralement l’obligation de protéger l’environnement lors de la conduite de leurs opérations commerciales.
Les risques environnementaux peuvent englober plusieurs types de risques opérationnels. La protection de la faune, des rivières et des lacs ou d’autres ressources naturelles peut aider l’entreprise à limiter son exposition à ce type de risque opérationnel. Les entreprises qui ne parviennent pas à éviter correctement ce risque peuvent être passibles d’amendes et de restrictions fédérales, étatiques ou locales. Les entreprises peuvent également être tenues de nettoyer les problèmes environnementaux qu’elles ont créés, transformant rapidement le risque environnemental en un risque financier potentiellement majeur.
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