L’étude de marché consiste à tester le bassin de consommateurs potentiels pour déterminer l’intérêt des gens pour un produit ou un service particulier, en particulier parmi différents groupes démographiques. Il est utilisé pour établir quelle partie de la population achètera ou achètera un produit, en fonction de l’âge, du sexe, de l’emplacement, du niveau de revenu et de nombreuses autres variables. Cette recherche permet aux entreprises d’en savoir plus sur les clients passés, actuels et potentiels, y compris leurs goûts et dégoûts spécifiques.
Sur la base des données d’études de marché, les entreprises peuvent développer un «public cible», qui est un groupe spécifique de clients qui ont un besoin ou un désir distinct pour un produit ou un service. La recherche est utilisée pour déterminer à quelle fréquence le public cible achètera un article particulier, combien il est prêt à payer pour cela et sa satisfaction globale à ce sujet. En analysant ces informations, les fabricants et les prestataires de services apprennent où concentrer leurs ressources le plus efficacement.
Par exemple, les hommes et les femmes d’âge mûr sont plus susceptibles d’acheter un produit capillaire qui couvre le gris. La publicité pour un tel produit ciblerait évidemment les adultes, peut-être ceux de 30 ans et plus. Cela n’a aucun sens de gaspiller de l’argent et des efforts pour en faire la publicité aux adolescentes. Dans le même ordre d’idées, si un produit doit être populaire auprès de différents groupes démographiques, mais semble se vendre à un seul groupe, une entreprise peut engager une équipe d’études de marché pour savoir pourquoi. Grâce aux données collectées, l’entreprise peut apprendre à rendre le produit plus attrayant pour d’autres publics ou à mieux le promouvoir.
La recherche aide également les entreprises à développer des informations sur les nouveaux produits ou gammes de produits et à savoir dans quelle mesure les nouveaux articles seront reçus. Cela peut également aider les entreprises à savoir comment le public réagit à un produit comparable déjà sur le marché. De cette façon, les entreprises peuvent rester informées et rester en contact avec les désirs et les besoins des consommateurs potentiels. Ils peuvent arrêter la production d’un produit pour lequel le public montre peu ou pas d’intérêt, ou le modifier, l’améliorer ou baisser le prix si nécessaire.