Les caractéristiques de la culture organisationnelle sont les composants ou les facteurs qui constituent le tissu même de cette culture organisationnelle particulière. Généralement, la culture d’une organisation peut être décrite comme la façon dont une organisation se structure. Il peut également être décrit comme les méthodes qu’une organisation utilise pour mener à bien ses affaires. Les caractéristiques peuvent donc inclure des aspects tels que la relation entre les employés et les employeurs, si l’organisation encourage les joueurs d’équipe ou les performances individuelles, si l’organisation encourage ses employés à être agressifs ou plus décontractés, et si l’organisation est innovante ou stable.
Les employés et les employeurs, ou la haute direction, au sein de chaque organisation ont un certain type de relation. Cette relation peut être strictement formelle, semi-formelle ou informelle. La relation entre les travailleurs est l’une des caractéristiques de la culture organisationnelle. Dans les organisations avec des relations strictement formelles entre les employés et la direction, il y a une séparation dans le contact des employés avec la direction. Par exemple, dans un grand cabinet d’avocats, les associés d’été ou les stagiaires peuvent ne pas avoir accès aux associés principaux de l’entreprise. La culture organisationnelle dans un tel endroit peut être celle qui attend une formalité stricte dans les relations entre les avocats juniors et les avocats seniors et les associés gérants. D’un autre côté, un magasin de crème glacée peut avoir la culture organisationnelle opposée. Les employés, allant des caissiers aux livreurs, pourraient avoir un accès libre et gratuit au gérant du magasin de crème glacée.
Un autre aspect qui fait partie des caractéristiques de la culture organisationnelle est le degré d’inventivité ou d’innovation d’une organisation. Une entreprise connue pour prendre des risques et être un leader dans les efforts de pionnier dans son domaine connexe pourrait établir quelque chose à cet effet dans le cadre des caractéristiques de la culture organisationnelle. Par exemple, une entreprise de haute technologie connue pour fabriquer les meilleurs téléphones avec les dernières technologies a fait preuve d’innovation et d’efforts de pionnier dans le cadre de sa culture organisationnelle. Cette caractéristique a été associée à l’entreprise dans la mesure où chaque fois qu’il s’agit de lancer un nouveau produit, les gens commencent à camper en dehors des magasins sélectionnés qui vendront le produit jusqu’à trois jours avant le début de la vente. Les clients font confiance à leurs produits et pensent que cela vaudra la peine d’attendre.