Une succursale est une op?ration satellite ?tablie et maintenue par une entreprise commerciale pour un certain nombre de raisons diff?rentes, toutes li?es ? l’augmentation de l’efficacit? et de la rentabilit? de leurs op?rations. Les entreprises conservent leur si?ge social dans un seul endroit et dirigeront les activit?s de leurs succursales, de sorte que ces emplacements peuvent ?tablir une pr?sence physique pour l’entreprise dans des endroits parfois ?loign?s du si?ge social. Les succursales ne sont cependant pas autonomes. Bien qu’elle puisse souvent effectuer la plupart ou la totalit? des transactions normalement trait?es par le si?ge social, une succursale n’a pas le pouvoir de modifier ou d’?laborer une politique ou d’agir autrement ind?pendamment du si?ge social.
Le fonctionnement et les activit?s d’une succursale d?pendent de la nature de l’entreprise. Des succursales bancaires, par exemple, sont ouvertes dans le but d’?tablir une pr?sence physique dans de nouvelles zones pratiques pour les clients existants et potentiels. Ils sont g?n?ralement ?quip?s de toutes les installations et fonctionnalit?s de s?curit? disponibles au si?ge, tels que des coffres-forts et des coffres-forts. Les clients qui font affaire dans une agence bancaire ont g?n?ralement ? leur disposition tous les services auxquels ils peuvent s’attendre au si?ge de la banque.
D’autres types d’entreprises ouvriront ?galement des succursales, mais pour des raisons diff?rentes. Les fabricants d’appareils ?lectrom?nagers, par exemple, ouvriront relativement peu de succursales strat?giquement situ?es, ?galement appel?es centres de service agr??s, et les utiliseront comme centres de traitement des demandes de r?paration. Les fabricants d’automobiles et d’autres v?hicules de transport ouvriront des succursales de fabrication, ainsi que des bureaux de vente, mais autoriseront ?galement des franchises de vente int?grant le service client et la fonction de r?paration. Les succursales fournissent l’essentiel des revenus des entreprises de restauration rapide, et de nombreux autres restaurants ont ?galement des succursales.
Les entreprises qui fournissent des services financiers, telles que les maisons de courtage et les compagnies d’assurance, ouvriront ?galement des succursales d?centralis?es pour servir de bases d’op?rations aux agents qui serviront les clients existants, ainsi qu’enr?ler de nouveaux clients. Bien qu’une succursale n’ait souvent pas de d?cideurs ayant le pouvoir d’agir en dehors des politiques d?clar?es de l’entreprise lors du traitement des litiges li?s au service client, elle servira de premier point de contact avec les clients pour r?soudre les probl?mes de routine, ainsi que pour identifier les probl?mes plus graves. . Cela profite g?n?ralement aux clients en leur donnant un contact direct avec l’entreprise, et profite ? l’entreprise en ayant les probl?mes de routine trait?s localement sans aucune d?pense de temps au si?ge.
Une entreprise doit prendre en compte de nombreux aspects lorsqu’elle d?cide de l’emplacement d’une succursale. Bien entendu, le bureau doit ?tre situ? de mani?re ? servir les clients nouveaux et existants de mani?re pratique. La plupart des entreprises ont des normes concernant la population d’une r?gion, le revenu m?dian et d’autres donn?es d?mographiques en rapport avec le produit ou les services de l’entreprise. Les entreprises doivent ?galement tenir compte des questions fiscales et similaires. Qu’elle soit achet?e ou lou?e, dot?e d’entrepreneurs ou d’employ?s ind?pendants, une succursale repr?sente une d?pense r?guli?re qui doit ?tre remplie.
Aux ?tats-Unis, l’existence m?me d’une seule succursale dans un ?tat ?tablit une pr?sence l?gale dans l’?tat ? la fois pour la signification et la perception des taxes de vente. La taxe de vente peut ?tre un probl?me important pour les entreprises qui font beaucoup de vente par correspondance inter?tatique, sur laquelle la taxe de vente des ?tats est g?n?ralement exon?r?e. L’existence d’une pr?sence l?gale dans l’?tat supprime l’exon?ration de la taxe de vente.
Historiquement, les pr?occupations l?gales ont ?galement influenc? la d?cision d’ouvrir des succursales, bien que ces restrictions aient pour la plupart ?t? abrog?es. Jusqu’? presque la fin du 20e si?cle, par exemple, les syst?mes statutaires et r?glementaires am?ricains ont ?t? hostiles au concept de succursale bancaire en g?n?ral, et les succursales bancaires entre ?tats ont ?t? compl?tement interdites dans la seconde moiti? du 20e si?cle. Ces restrictions ont finalement ?t? lev?es au d?but des ann?es 1990.
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