Plus précisément connue sous le nom de transaction d’entreprise à consommateur, la transaction B2C est un modèle d’achat et de vente qui se déroule sur Internet. La portée de ces types de transactions est très large, allant des achats de détail en ligne aux services améliorés tels que les services bancaires en ligne. Voici quelques informations sur le type de transactions B2C et pourquoi elles sont si populaires aujourd’hui.
La nature de la transaction B2C tourne autour de la nécessité de fournir un accès facile aux comptes en ligne. Avec la vente au détail en ligne, un client créera un compte client avec une boutique ou un service en ligne, puis sera libre de parcourir les offres de produits et de services, en sélectionnant les articles souhaités. Lorsque le client a terminé ses achats, il est dirigé vers une caisse électronique, où les achats sont totalisés et le client sélectionne le mode de paiement. Au début de l’histoire des achats en ligne, le niveau de protection de sécurité offert à un client était plutôt faible.
Alors que l’usurpation d’identité électronique est devenue plus courante, les détaillants en ligne ont renforcé les mesures de sécurité associées aux comptes clients, de sorte que les informations exclusives ne peuvent pas être collectées par d’autres sources. Les sites qui offrent ce niveau de sécurité sont facilement identifiables, offrant aux acheteurs non seulement une expérience de magasinage agréable, mais aussi l’assurance que leurs informations personnelles sont en sécurité.
La banque en ligne est un autre exemple de transaction d’entreprise à consommateur. Aujourd’hui, la plupart des institutions bancaires offrent un accès complet aux comptes de chèques, d’épargne, de carte de crédit et du marché monétaire via Internet. Comme leurs homologues du commerce de détail, le niveau de sécurité est aujourd’hui très élevé. Généralement, un client aura plus d’une couche de sécurité à traverser avant d’accéder à ses comptes.
Une fois que le client a accédé aux comptes, il est facile de transférer des fonds d’un compte à un autre, de vérifier les soldes et d’effectuer des paiements par carte de crédit. De nombreuses banques offrent également la possibilité de générer et de poster des chèques aux fournisseurs. Ce type d’applications B2C permet aux personnes qui ne peuvent pas se rendre dans une banque pendant les heures d’ouverture habituelles de mener toutes sortes d’activités, à toute heure du jour ou de la nuit.
Les transactions B2C ont changé la façon dont de nombreuses personnes considèrent les achats et les opérations bancaires. Les heures de travail, les fuseaux horaires et même l’emplacement ont cessé d’être des facteurs pour faire des achats dans de nombreux magasins ou faire des affaires avec une institution bancaire. Étant donné que les applications B2C sont disponibles XNUMX heures sur XNUMX, toute personne disposant d’une connexion fiable à Internet peut tout faire, de l’achat de nourriture à l’achat d’actions et d’obligations, à toute heure du jour ou de la nuit.