As habilidades de mediação dependem do conhecimento do assunto subjacente e do treinamento específico em negociações e resolução de conflitos. O treinamento especializado pode ser obtido através da realização de cursos universitários em tópicos relacionados à resolução de disputas ou da inscrição em um programa de treinamento de mediadores com um currículo direcionado. O sucesso como mediador também depende do desenvolvimento de certas habilidades sociais.
Não há cursos de instrução ou graduação credenciados nacional ou internacionalmente disponíveis para profissionais de mediação. Embora a resolução alternativa de disputas tenha desfrutado de crescente popularidade em todo o mundo, o estabelecimento de padrões universais ficou para trás da demanda por serviços. Os requisitos de habilidade para mediadores diferem dependendo da jurisdição e do contexto das disputas.
Você pode desenvolver habilidades de mediação inicial participando de qualquer aula relacionada à negociação ou resolução de conflitos em uma faculdade ou universidade. Essas aulas tendem a fazer parte do currículo geral dos cursos acadêmicos, como negócios, ciências sociais, direito e humanidades. As faculdades de direito, em particular, geralmente oferecem um ou dois cursos especializados em resolução alternativa de disputas, já que esse campo tem bases legais substanciais. Você não precisa ir à faculdade de direito para ser um mediador, no entanto.
A principal maneira de desenvolver habilidades de mediação é através de opções de educação e treinamento contínuas oferecidas fora do contexto da universidade. Existem programas de treinamento disponíveis por especialistas e várias organizações do setor em quase todas as jurisdições em que a mediação é praticada. Os tribunais também sancionarão certos cursos para mediadores como um critério de elegibilidade se o mediador quiser trabalhar no sistema desse tribunal. O desenvolvimento de habilidades depende não apenas de fazer esses cursos uma vez, mas de fazer continuamente cursos para manter-se atualizado sobre os desenvolvimentos no campo.
Você também pode desenvolver habilidades de mediação trabalhando como estagiário para um profissional mais experiente. Muitas organizações que usam mediadores exigem que você tenha um certo número de horas supervisionadas com um mediador veterano antes de poder lidar com os casos por conta própria. Esta é a melhor maneira de adquirir habilidades práticas em um ambiente do mundo real.
Também existem vários programas de mediação de prestígio em todo o mundo, oferecidos pelas principais universidades como parte de estudos avançados para educação executiva. Nos EUA, a Universidade de Harvard estabeleceu o Instituto de Negociação de Harvard e o Programa de Negociação. Este programa de treinamento foi desenvolvido para executivos experientes que desejam adicionar técnicas alternativas de resolução de disputas ao seu repertório.
As habilidades de mediação também dependem de um conjunto de habilidades que precisam ser desenvolvidas e cultivadas. Postura, compostura e semblante neutro são todos exigidos de um mediador para criar uma atmosfera confortável para as partes em uma disputa. Esses tipos de habilidades geralmente podem ser adquiridos ao se envolver em atividades extracurriculares com capacidade de liderança.