Lidar com a atitude dos funcion?rios, especialmente quando se trata de funcion?rios dif?ceis, pode ser problem?tico e muitas vezes ? fonte de muita ansiedade, tanto para os gerentes mais novos quanto para os mais experientes. Existem v?rias etapas que podem ser tomadas, no entanto, para facilitar o processo e aliviar parte do estresse dos gerentes. Para come?ar, se voc? faz parte de uma grande corpora??o, consulte os manuais dos funcion?rios e gerentes da empresa para garantir que todas as etapas que voc? executar estejam sob sua autoridade e siga as pr?ticas prescritas da empresa. Voc? tamb?m pode solicitar um funcion?rio de recursos humanos (RH) para ajud?-lo ou lidar com uma situa??o, se ela estiver sob a autoridade de RH.
A atitude do funcion?rio, em um sentido negativo, geralmente se refere a funcion?rios que n?o est?o motivados para o trabalho ou que s?o desrespeitosos com clientes, colegas de trabalho e ger?ncia. Embora a atitude dos funcion?rios nem sempre seja um problema, quando ?, pode ser bastante dif?cil para muitos gerentes lidar adequadamente. Voc? deve considerar quais tarefas s?o de sua responsabilidade e se deve lidar com uma situa??o. Se sua empresa tem uma pessoa respons?vel pelo RH, ele ou ela pode estar melhor equipado para lidar com situa??es de atitude dos funcion?rios e voc? pode querer consultar com ele antes de seguir em frente.
Ao abordar uma situa??o pela primeira vez, conv?m consultar todos os manuais de funcion?rios ou locais de trabalho gerenciais dispon?veis para a empresa. Se voc? possui seu pr?prio neg?cio, talvez isso n?o esteja dispon?vel. A maioria das grandes empresas e corpora??es, no entanto, possui extensa documenta??o detalhando como a motiva??o dos funcion?rios pode ser tratada e o que ? esperado dos gerentes em rela??o ? atitude dos funcion?rios. Geralmente, ? uma boa id?ia garantir que as etapas que voc? deseja executar sejam permitidas pela empresa para garantir que voc? n?o seja punido por suas a??es.
Um dos aspectos principais para lidar com quest?es relacionadas ? atitude dos funcion?rios e a qualquer outra situa??o com associados ou funcion?rios ? a comunica??o adequada. Ser capaz de transmitir com precis?o e efic?cia o que voc? est? tentando dizer pode ser importante ao lidar com outras pessoas, especialmente funcion?rios. Se houver uma situa??o com a atitude do funcion?rio de que voc? esteja ciente e precise intervir, pode ser ?til ensaiar o que deseja dizer. Isso oferece a voc? a oportunidade de planejar o que diz, para ter certeza de que comunica efetivamente exatamente o que quer dizer e reduzir a possibilidade de erros de comunica??o ou mal-entendidos.
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