Tempo de entrega ? o per?odo de tempo entre a prepara??o de um produto para envio e a entrega do produto ao consumidor final. ?s vezes, tamb?m ? chamado de per?odo de entrega. As empresas acompanham seus prazos de entrega com o objetivo de fornecer estimativas precisas quando os pedidos s?o feitos, para que os consumidores saibam quando esperar uma entrega. Esse rastreamento tamb?m ? usado internamente para monitorar a efici?ncia.
Quando os clientes fazem um pedido, geralmente recebem informa??es sobre o tempo estimado de entrega. Eles podem ser informados de que um produto “leva de duas a quatro semanas para entrega”, por exemplo, ou que um produto “pode ??ser entregue at? sexta-feira, se voc? solicitar nas pr?ximas 12 horas”. Isso foi criado para criar um quadro de refer?ncia para o cliente.
Os clientes geralmente preferem prazos de entrega r?pidos e, se puderem escolher entre v?rias empresas com pre?os semelhantes, ? mais prov?vel que eles optem pela empresa que oferece o tempo de entrega mais r?pido. Al?m disso, os consumidores gostam de saber quando esperar produtos. Pode ser necess?rio fazer os preparativos ou estar presente para assinar uma entrega. No caso de componentes como produtos, o tempo de entrega ? crucial para evitar interrup??es de trabalho causadas por n?o haver materiais suficientes.
O tempo de entrega pode incluir o tempo necess?rio para fabricar um produto, obter um produto de um armaz?m, empacot?-lo e envi?-lo para o destino final. O m?todo de envio usado tem um efeito significativo no tempo de entrega. Os consumidores podem optar por pagar uma prioridade pela entrega no dia seguinte ou nos dois dias, por exemplo, para garantir a chegada em uma data definida. Outros fatores podem n?o ser t?o control?veis. Uma empresa pode n?o ter um item em estoque ou pode ter uma reserva de pedidos; mesmo que um pedido possa ser preenchido, ele pode estar atr?s de uma longa linha de pedidos que precisam ser processados ??primeiro.
Internamente, as informa??es de tempo de entrega s?o usadas pelas empresas para ajudar os funcion?rios a promover melhorias. As empresas controlam seus prazos de entrega e as comparam com estimativas para identificar problemas no processo de prepara??o de itens para entrega. Uma empresa pode usar esses dados para otimizar parte do processo ou monitorar processos de embalagem em diferentes departamentos. Se as estimativas estiverem consistentemente erradas, a empresa poder? ajustar o sistema usado para as estimativas ou fazer alguma investiga??o para verificar se ? poss?vel colocar os departamentos de volta aos trilhos e entregar produtos dentro da janela de entrega estimada.
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