Para se tornar um analista de suporte a aplicativos, muitas vezes ? essencial ter uma s?lida forma??o em ?reas relacionadas ? Tecnologia da Informa??o (TI) e finan?as. Na maioria dos casos, os empregadores preferem contratar candidatos a esse tipo de treinamento acad?mico formal. Embora possa n?o ser necess?rio obter uma p?s-gradua??o, muitos analistas acham que essa credencial pode ser valiosa, especialmente em mercados de trabalho competitivos, onde um grande n?mero de candidatos a emprego ? altamente qualificado. Al?m de adquirir a educa??o adequada, voc? tamb?m pode se beneficiar da experi?ncia de trabalhar em departamentos e empresas de TI que atendem aos neg?cios de TI.
Um analista de suporte a aplicativos ? um profissional de TI respons?vel por ajudar os profissionais de neg?cios a incorporar o software em suas opera??es di?rias. Os indiv?duos nesse campo podem consultar a ger?ncia sobre os programas que podem ser mais ben?ficos e sobre a melhor forma de usar os programas que j? foram implementados. Um analista de suporte a aplicativos tamb?m pode executar tarefas de solu??o de problemas, atualiza??es de desempenho e atualiza??es de seguran?a. Profissionais dessa ?rea podem fazer parte de um departamento de TI interno ou de uma empresa de consultoria em TI.
Para se tornar um analista de suporte a aplicativos, geralmente ? necess?rio entender como as empresas podem usar o software com mais efici?ncia para melhorar a efici?ncia e a lucratividade. Por esse motivo, provavelmente ? uma boa ideia fazer cursos de ci?ncia da computa??o e finan?as enquanto estiver estudando para um diploma universit?rio. Um diploma em qualquer campo pode ser uma qualifica??o valiosa. Analistas aspirantes tamb?m podem obter concentra??es duplas em finan?as ou neg?cios, sistemas de TI ou ci?ncia da computa??o.
Se voc? optar por entrar em um programa de p?s-gradua??o, pode ser importante escolher um programa que permita aprender sobre os aplicativos de neg?cios pr?ticos de software e sistemas de telecomunica??es. Um indiv?duo que gostaria de se tornar um analista de suporte a aplicativos pode escolher um programa de p?s-gradua??o que ofere?a est?gios em empresas de consultoria de TI ou em departamentos de TI. Tamb?m pode ser valioso se inscrever em um programa com boa reputa??o de colocar graduados em cargos.
Os analistas de suporte a aplicativos geralmente t?m uma grande responsabilidade, principalmente se quiserem se comunicar com profissionais nos n?veis executivo e gerencial. Eles podem at? ser o intermedi?rio entre a TI e outras facetas de uma organiza??o. Por esse motivo, uma pessoa que gostaria de se tornar um analista de suporte a aplicativos pode se beneficiar de ter anos de experi?ncia trabalhando como profissional de TI em um contexto de neg?cios.