Em termos de negócios, um sistema é uma coleção de elementos dentro da empresa que trabalham juntos para executar uma função específica. Os elementos de um sistema incluem funcionários, software, fornecedores externos, departamentos de negócios individuais e uma infinidade de outros elementos do negócio que trabalham em conjunto. Um sistema fechado é definido como um sistema que não tem interação com nenhum elemento fora do próprio sistema. Para a maioria das empresas, um sistema completamente isolado raramente é prático, mas em alguns casos, um sistema fechado faz sentido no contexto dos negócios e na função do sistema dentro desses negócios. Em outros casos, o termo “sistema fechado” é usado para se referir a um sistema de negócios que não está completamente fechado, mas que tem muito pouca interação com elementos externos.
Existem várias razões pelas quais existem sistemas fechados nas empresas. Por exemplo, se um sistema específico é altamente proprietário, contendo informações confidenciais sobre a própria empresa ou seus funcionários, ele pode ser estabelecido como um sistema fechado para impedir que essas informações sejam corrompidas ou roubadas por meio da interação com sistemas externos. Outro sistema semelhante pode ser configurado para protegê-lo contra vírus ou intrusão eletrônica. Muitas vezes, os sistemas são configurados para impedir a adição de software não autorizado, tornando-os parcialmente fechados para proteger os dados do sistema.
Outro motivo pelo qual uma empresa pode optar por criar um sistema fechado é por razões de análise de longo prazo. Um departamento da empresa pode querer analisar dados específicos, separando esses dados de qualquer influência da interação com o ambiente externo. Nesse caso, esse sistema seria a melhor maneira de fornecer informações para esse tipo de análise. Um sistema parcialmente fechado também pode fornecer informações sobre como a empresa responde a mudanças ambientais muito específicas. Esse tipo de dados pode ser usado para determinar como a empresa deve responder a essas alterações.
Além de usos muito específicos, uma abordagem de sistema fechado geralmente é muito menos popular e muito menos útil para uma empresa do que a abordagem de sistema aberto. Um sistema aberto permite que uma empresa interaja com outras empresas, com clientes e fornecedores. O sistema pode ter muitas limitações para uma grande empresa executar todas as funções necessárias e também está sujeito à entropia, pois os dados no sistema se tornam irrelevantes ao longo do tempo. Geralmente, as empresas operam usando uma variedade de sistemas com vários graus de abordagens abertas e fechadas, permitindo que os vários sistemas forneçam dados direcionados e uma variedade de funcionalidades.
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