As empresas de terceiriza??o fornecem uma gama de servi?os especializados para outras empresas. Eles documentam os requisitos do cliente, descrevem o processo de trabalho, estimam o prazo e os custos envolvidos e concluem e entregam o trabalho. Nos primeiros anos de terceiriza??o, os servi?os terceirizados eram centrados em terceiriza??o de processos de neg?cios e terceiriza??o de tecnologia da informa??o. O aumento dos modos de comunica??o e as tecnologias aprimoradas agora tornaram a terceiriza??o uma op??o vi?vel em v?rios outros setores.
Os servi?os oferecidos pelas empresas de terceiriza??o podem variar de terceiriza??o de processos de neg?cios e terceiriza??o de tecnologia da informa??o a gerenciamento de rela??es com clientes, gerenciamento de recursos humanos e gerenciamento de finan?as e contas. Al?m disso, as empresas de terceiriza??o podem realizar projetos de terceiriza??o em pesquisa e design, mat?rias-primas e fabrica??o, vendas e marketing e embalagem e expedi??o. Outras ?reas terceirizadas incluem terceiriza??o de processos de neg?cios farmac?uticos e de sa?de e terceiriza??o da ind?stria criativa e de anima??o.
Existem empresas de terceiriza??o costeira, costeira e offshore. As empresas de terceiriza??o costeira est?o localizadas no mesmo pa?s que a empresa terceirizada e podem ser empresas locais, regionais ou nacionais. As empresas near shore est?o localizadas em um pa?s vizinho e podem ter uma linguagem e cultura de trabalho em comum com a empresa que terceiriza o projeto de terceiriza??o. As empresas offshore podem estar localizadas em outro continente e podem ter um idioma e uma cultura de trabalho diferentes.
As empresas offshore geralmente est?o localizadas em pa?ses em desenvolvimento, onde os custos de produ??o e m?o-de-obra s?o geralmente mais baixos quando comparados aos das na??es desenvolvidas. Esses baixos custos aumentam as margens de lucro das empresas que terceirizam o trabalho e esse ? um dos principais motivos pelos quais os contratos de terceiriza??o s?o favorecidos nos neg?cios. Outro motivo ? a especializa??o qualificada e de alta qualidade fornecida pelas empresas de terceiriza??o.
Muitas empresas n?o t?m recursos econ?micos para investir em tecnologias caras e treinamento que seriam necess?rios se os projetos terceirizados fossem realizados internamente. As empresas de terceiriza??o, por outro lado, geralmente t?m as capacidades tecnol?gicas e as habilidades especializadas para se concentrar em aspectos particulares do trabalho e fornecer resultados de classe mundial. Outra quest?o ? o tempo economizado pela empresa terceirizando o trabalho; eles podem direcionar esse tempo e seus recursos para o desenvolvimento de outros aspectos comerciais importantes. Eles tamb?m podem fazer uso de seus contatos e know-how comercial nos pa?ses em desenvolvimento para expandir sua empresa em escala internacional.
Do lado negativo, as diferen?as culturais e de idioma podem muitas vezes colocar uma chave no bom funcionamento de um relacionamento comercial; um problema de comunica??o, por exemplo, pode levar a atrasos no trabalho. Os custos iniciais da instala??o e do in?cio de um projeto de terceiriza??o podem ser altos, e pode haver v?rios custos ocultos que s? aparecem mais tarde. Pode haver um problema de taxas de convers?o cambiais levando a perda de lucro. Outra preocupa??o ? a integridade do trabalho e a manuten??o da seguran?a dos dados. Um planejamento cuidadoso e uma comunica??o clara entre ambas as partes podem atenuar esses problemas em grande parte.
Inteligente de ativos.