Hoje, a mudan?a faz mais parte dos neg?cios do que nunca, e ? constante. A teoria do gerenciamento de mudan?as visa ajudar os funcion?rios, gerentes – e, por extens?o, o pr?prio neg?cio – a se adaptar rapidamente a mudan?as ben?ficas. Isso pode ser uma tarefa dif?cil se os funcion?rios n?o sentirem que uma mudan?a vale a pena. A teoria do gerenciamento de mudan?as procura alinhar o interesse de uma organiza??o pela mudan?a com os interesses de todos os seus membros.
Em uma dada situa??o, a mudan?a pode estar mais fortemente relacionada ? estrutura, tecnologia ou estrat?gia de uma organiza??o, ou pode estar focada nas atitudes e comportamentos dos funcion?rios. ? comum que uma grande mudan?a em uma dessas ?reas tamb?m exija a aplica??o de mudan?as na maioria das outras. A teoria do gerenciamento de mudan?as analisa como identificar e sincronizar essas mudan?as necess?rias. Por exemplo, se uma nova intranet for configurada para aprimorar as comunica??es internas de uma empresa, os funcion?rios precisar?o receber treinamento no uso do sistema – mudan?a estrutural – e tamb?m precisar?o se sentir confort?veis ??com a nova tecnologia – atitudes e comportamentos.
Como ? mais f?cil mudar tecnologias e, no papel, fun??es e objetivos da empresa, do que mudar as mentes das pessoas, a teoria do gerenciamento de mudan?as freq?entemente lida com a descoberta de maneiras de combater a resist?ncia da equipe ? mudan?a. A resist?ncia ocorre por v?rios motivos. Em alguns casos, as pessoas s?o simplesmente intimidadas por mudan?as, temendo que n?o sejam capazes de acompanhar e que uma nova maneira de fazer algo possa ser mais dif?cil. ?s vezes, nada tem a ver com dificuldade; as mudan?as geralmente facilitam o trabalho, mas ainda h? relut?ncia em aceitar a mudan?a em um n?vel emocional. Um funcion?rio que h? anos escreve, assina, carimba e entrega memorandos aos colegas pode se sentir chateado ao ver esse processo – e, por extens?o, um aspecto de seu trabalho – tornado obsoleto por um novo sistema de e-mails.
Um ser humano pode ser a criatura mais adapt?vel do planeta, mas ainda pode ser teimoso. Declara??es como ?simplesmente n?o parece certo? e ?posso fazer isso duas vezes mais r?pido do jeito antigo? s?o comuns e indicam o compromisso dessa criatura de h?bitos em manter as coisas familiares. As pessoas aceitam a mudan?a quando entendem o valor dela e n?o sentem que isso desvalorize qualquer coisa que considerem importante. Eles podem sentir que uma maneira antiga de fazer as coisas ? importante por v?rias raz?es, variando de uma cren?a sincera de que a maneira antiga ? melhor a um senso de lealdade a predecessores e tradi??o.
A teoria do gerenciamento de mudan?as promove estrat?gias de comunica??o, programas de treinamento e consultas como um meio de superar as d?vidas e medos da equipe. Um dos principais princ?pios de gerenciamento de mudan?as ? que todos os membros de uma equipe sejam mantidos informados e levados a se sentir parte das decis?es relacionadas ? mudan?a. ?s vezes, os gerentes das organiza??es se sentem sobrecarregados com a perspectiva de implementar grandes mudan?as. ?s vezes, consultores especializados em metodologias de gerenciamento de mudan?as s?o trazidos para orient?-los no processo.
Inteligente de ativos.