A diferencia??o do produto ? o processo de identifica??o das distin??es existentes entre bens e servi?os destinados ao consumo pelo mesmo segmento do mercado consumidor. A id?ia por tr?s dessa abordagem ? geralmente convencer os consumidores de que um determinado produto ? capaz de cumprir todas as fun??es associadas ? concorr?ncia, mas faz?-lo de forma mais eficiente e possivelmente a um custo menor. Como parte da divulga??o da qualidade superior do produto, a publicidade tamb?m pode identificar fun??es adicionais que o produto pode oferecer e que n?o s?o oferecidas pelos produtos concorrentes.
? importante observar que o processo de diferencia??o do produto depende muito da cria??o da perspectiva desejada entre os consumidores. Embora possa n?o haver diferen?a essencial entre as fun??es e a qualidade de um determinado produto em rela??o aos produtos oferecidos pela concorr?ncia, a id?ia ? criar uma sensa??o entre os consumidores de que existem raz?es convincentes para considerar um determinado produto mais desej?vel que o resto. V?rias t?ticas diferentes podem ser usadas para criar essa percep??o, enquanto ainda oferecem ao cliente algum tipo de incentivo de valor agregado.
Uma abordagem comum na diferencia??o de produtos ? usar embalagens consideradas mais amig?veis ??ao usu?rio. Por exemplo, uma empresa de bebidas pode embalar seus produtos em recipientes projetados para armazenar confortavelmente nas prateleiras constru?das em uma porta de geladeira padr?o. Se os produtos concorrentes tiverem tamanho e design que exijam mais espa?o nas prateleiras internas da geladeira, os consumidores que desejarem aproveitar ao m?ximo o espa?o dispon?vel no aparelho poder?o achar isso um bom motivo para comprar o que percebem. ? um produto mais eficiente em termos de espa?o. Isso ? particularmente verdadeiro se o consumidor perceber que esse produto eficiente em termos de espa?o ? de igual qualidade ? concorr?ncia e n?o custa mais dinheiro.
?s vezes, o processo de diferencia??o de produto envolve a comercializa??o de um produto de maneira a convencer os consumidores de que ele pode ser usado em mais situa??es do que produtos concorrentes. Por exemplo, um limpador de vidro que ? comercializado n?o apenas como limpar vidros de janelas, mas tamb?m desinfetar superf?cies met?licas e bancadas de cozinha provavelmente atrair? a aten??o dos consumidores que preferem comprar um produto em vez de comprar tr?s produtos diferentes para gerenciar diferentes tarefas de limpeza dom?stica. Embora outros produtos no mercado possam cumprir a mesma rodada de fun??es, apenas o produto que anuncia ativamente essas fun??es se destacar? do resto.
A verdadeira diferencia??o do produto n?o envolve o uso de publicidade falsa para atrair e manter clientes. Para manter essa base de consumidores, o produto deve atender ? publicidade com sucesso e fornecer todo incentivo de valor agregado que ? apresentado. Caso o produto n?o atenda a essas reivindica??es, os consumidores voltar?o rapidamente a aten??o para outros produtos que possam atender ?s suas necessidades.
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