O gerenciamento de incentivos é o processo de oferecer benefícios aos funcionários que atingem objetivos específicos. Uma forma comum dessa técnica de gerenciamento é oferecer bônus aos funcionários com base em comissões. Por exemplo, um funcionário que atinge uma meta de vendas específica em dólares pode ganhar um bônus ou uma porcentagem adicional de comissão. Uma falha no gerenciamento de incentivos é que ele pode ser limitado apenas aos funcionários que influenciam diretamente as vendas da empresa. Isso cria uma desigualdade entre os funcionários e outros funcionários podem não trabalhar tanto se não houver incentivos.
Para corrigir a desigualdade encontrada com o gerenciamento de incentivos, as empresas podem criar metas específicas para cada funcionário ou departamento. O diretor financeiro pode receber um bônus se o departamento contábil atingir um índice atual superior a 1,0, indicando que a empresa está em boas condições financeiras. Os incentivos de bônus podem aumentar à medida que a proporção aumenta, atingindo níveis acima de 1,5 e 2,0, por exemplo. Outros departamentos também podem ter suas próprias medidas específicas. Isso permite maior foco de todos os departamentos na melhoria das operações da empresa.
As empresas devem criar um programa de incentivos com objetivos mensuráveis. Os padrões comuns para o gerenciamento de incentivos devem incluir uma definição do desempenho pretendido, como medir o incentivo, o desempenho dos funcionários atingindo o incentivo e uma definição do retorno específico do investimento esperado. Isso deixa poucas dúvidas sobre se um departamento ou funcionário realmente atingiu o objetivo. As empresas devem trabalhar com os gerentes de departamento para instituir adequadamente o programa de incentivos e integrar todos os funcionários com o novo sistema.
Outras opções também podem ser incluídas no programa de gerenciamento de incentivos. A empresa pode criar diferentes grupos de funcionários, incluindo os melhores da classe, com desempenho médio e funcionários com baixo desempenho. A empresa deve avaliar os funcionários em particular e registrar uma revisão no arquivo permanente de cada funcionário, para não ser compartilhada publicamente. Esse processo serve para dois propósitos. Os gerentes de departamento podem receber um incentivo para o número de trabalhadores melhores da classe, e um trabalhador que passa de um grupo inferior para um grupo superior pode receber um bônus.
O principal objetivo do gerenciamento de incentivos é melhorar todas as operações da empresa. O programa deve atingir todas as áreas com algum nível de incentivo. Mesmo um pequeno bônus concedido a cargos de funcionários que não geram receita pode ajudar a melhorar as operações comerciais. A empresa também pode promover sua cultura e trabalho em equipe, incluindo todos os trabalhadores no programa de incentivos. A remoção de funcionários que não são bem-sucedidos também pode ser mais fácil, pois o indivíduo tem um histórico de não atingir os objetivos da empresa.
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