Sistemas de gerenciamento de rendimento são programas ou sistemas de computador que alteram os preços de mercadorias com base na disponibilidade e demanda de produtos específicos. Um sistema de gerenciamento de rendimento de hospitalidade altera os preços dos produtos de hospitalidade à medida que a demanda aumenta. Esse tipo de software é frequentemente usado na venda de quartos de hotel, aluguel de carros e passagens aéreas. Essa ferramenta altera automaticamente os preços quando o estoque real ou previsto é alterado.
O setor de hospitalidade ganha dinheiro com a venda de bens e serviços a uma taxa lucrativa. É importante que essas empresas obtenham o preço mais alto possível, que é o que a gerência de rendimento da hospitalidade faz. Uma agência de aluguel de carros é um exemplo de empresa de hospitalidade que usa esse tipo de ferramenta de gerenciamento financeiro. Quando mais carros estão disponíveis para aluguel, a empresa pode vendê-los a preços mais baixos. À medida que o estoque diminui, o preço sobe porque há menos estoque disponível para venda.
Existem muitos tipos de ferramentas de gerenciamento financeiro usadas no setor de hospitalidade, mas um dos mais rentáveis é o sistema de gerenciamento de rendimento de hospitalidade. Esses sistemas usam dados históricos e tendências para determinar demandas futuras de produtos. Isso ajuda as empresas a determinar o preço mínimo para vender mercadorias com um ano de antecedência, o que é essencial para empresas orientadas a viagens que tenham períodos de pico ou demandas mais altas durante eventos anuais especiais.
Um sistema de gerenciamento de rendimento de hospitalidade usa um algoritmo simples, baseado em tendências históricas e economia de oferta e demanda. Cada tipo de empresa de hospitalidade possui um conjunto finito de inventário disponível. Essas empresas sabem quando podem cobrar preços mais altos devido a eventos especiais e tendências sazonais. O gerenciamento de rendimento gera a taxa mais alta possível usando esse tipo de informação histórica.
O carnaval é um bom exemplo de um evento anual nos Estados Unidos que causa maior demanda por serviços de hospitalidade. Durante esse período, as empresas locais da cidade de Nova Orleans podem alugar carros, quartos de hotel e vender alimentos a preços premium, porque os clientes têm opções limitadas para escolher. O setor de hospitalidade entende essas tendências e cobra taxas mais altas por serviços durante esses eventos sazonais de pico.
A maioria das grandes companhias aéreas possui uma forma de gerenciamento de rendimento de hospitalidade que gerencia o preço das passagens aéreas. Esse sistema faz com que os preços dos bilhetes flutuem até o último dia de um voo. As companhias aéreas também oferecem tarifas reduzidas para bilhetes comprados com semanas de antecedência, pois isso ajuda a garantir a venda de todos os assentos disponíveis. À medida que os assentos dos aviões diminuem, o preço dos bilhetes aumenta, e é por isso que os bilhetes de avião são os mais caros quando comprados no dia de um voo.
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