O marketing indiferenciado é uma estratégia de marketing que funciona como se todos os consumidores tivessem gostos e motivações semelhantes. Às vezes, é conhecido como marketing de massa. A maioria do marketing se enquadra em três categorias principais. A publicidade indiferenciada trata todos os consumidores da mesma maneira. A publicidade diferenciada envolve a produção de marketing diferente para segmentos de mercado específicos. O marketing concentrado concentra todo o marketing em apenas um segmento de mercado.
Algumas das diferenças entre esses tipos de marketing são discutíveis. Em algumas definições, o marketing diferenciado envolve o mesmo produto, mas comercializado de maneiras diferentes para diferentes segmentos de mercado. Em outras definições, pode abranger uma empresa que desenvolve variações em um produto para abranger esses diferentes segmentos. Um exemplo seria uma empresa de bebidas que desenvolveu uma versão de baixa caloria de seu produto para atrair o mercado de saúde.
O principal benefício do marketing indiferenciado é que ele não requer muito foco e pesquisa para identificar os gostos das seções individuais do mercado. Também pode significar que a empresa pode ter certeza de que não perderá nenhum consumidor em potencial em seu marketing. Essa estratégia garante que o marketing chegue às pessoas que não se enquadram no suposto mercado-alvo, mas ainda estariam interessadas em comprar.
O marketing indiferenciado também pode ser adequado para um produto ou serviço que se destina a ser lucrativo com base na quantidade de vendas, em vez de altas marcações ou preço alto. Isso geralmente se aplica a produtos que atendem a necessidades comuns, como alimentos, roupas ou transporte. Se realizado com sucesso, o marketing indiferenciado pode levar a um produto tão bem estabelecido que domina um mercado e até se torna sinônimo desse mercado.
As principais desvantagens do marketing indiferenciado são que ele pode perder o foco e ser um desperdício. Ao manter uma mensagem de marketing muito geral, pode ser mais difícil entrar em contato com os clientes. O produto pode parecer mais genérico e ter menos vantagens claras sobre os rivais no mesmo mercado.
A menos que um produto atenda a necessidades muito gerais, marketing indiferenciado também pode significar muito dinheiro e esforço para atingir uma audiência com pouco ou nenhum interesse no produto. Um exemplo seria uma companhia aérea que vendesse apenas uma classe de passagem e se comercializasse com base em voos para destinos de resorts. Provavelmente isso não seria bem-sucedido para os viajantes de negócios que tinham necessidades diferentes dos viajantes de férias. Também não atrairia os passageiros que desejavam um serviço “sem frescuras”, onde os preços baixos eram a chave.
Inteligente de ativos.