Tamb?m conhecido como buzz marketing ou discri??o, o marketing secreto ? uma abordagem de marketing usada para atrair o interesse dos clientes sem conscientizar os consumidores de que est?o sendo submetidos a uma abordagem de marketing. Esse processo depende muito do b?sico do marketing viral, uma estrat?gia que envolve a divulga??o de um bem ou servi?o de uma pessoa para outra. Freq?entemente, a abordagem ? bastante discreta, n?o parece ter um envolvimento direto com o produtor do produto e pode at? incluir a distribui??o de amostras gr?tis para os clientes-alvo.
Existem muitos exemplos de marketing secreto em uso hoje. Uma abordagem comum ? contratar os servi?os de uma personalidade p?blica respeitada, como um artista. O executor ? ent?o visto pelo p?blico em geral usando os bens ou servi?os produzidos pela empresa, mas sem nenhum tipo espec?fico de argumento de venda. O artista pode se oferecer para compartilhar o produto com outras pessoas em seus c?rculos sociais ou de neg?cios, e pode at? oferecer um testemunho dos benef?cios derivados do uso do produto. Essa abordagem geralmente funciona com base no relacionamento que j? existe entre o artista e os consumidores interessados. Dessa forma, o marketing secreto mostrou uma capacidade bastante consistente de produzir vendas ao longo do tempo.
Outro exemplo de marketing secreto ? o endosso de um indiv?duo de certos bens ou servi?os a outros que fazem parte de sua rede social. Isso pode incluir amigos, familiares, colegas de trabalho, vizinhos ou qualquer pessoa com quem o indiv?duo interaja periodicamente. A id?ia ? que pelo menos alguns desses contatos sejam intrigados o suficiente para experimentar os produtos por si mesmos. Caso eles tamb?m considerem os produtos ben?ficos, eles compartilhar?o o burburinho ou as boas novas com as pessoas com quem entram em contato regularmente. Essa abordagem furtiva de marketing pode ser extremamente eficaz em termos de alcan?ar consumidores que tendem a ficar atentos quando se trata de comerciais de televis?o, solicita??es de e-mail ou an?ncios inusitados em revistas e jornais.
Um dos benef?cios do marketing secreto ? que ele pode ser uma maneira extremamente econ?mica de alcan?ar os consumidores. Supondo que o esfor?o seja iniciado adequadamente e os produtos sejam de alta qualidade e considerados acess?veis, o potencial dessa estrat?gia ? praticamente ilimitado. Como o marketing secreto depende muito de relacionamentos e do estabelecimento de confian?a entre as pessoas, ele ? capaz de alcan?ar consumidores que podem n?o ser facilmente influenciados por m?todos mais agressivos e convencionais.
Como qualquer estrat?gia de marketing, o marketing secreto pode ser abusado. Quando isso ocorre, o processo geralmente ? chamado de isca de barata. Essencialmente, isso significa que foram feitos esfor?os para induzir os consumidores a gostar do produto, fazendo com que um produto pare?a algo que n?o ?. Isso pode incluir exagerar os atributos do produto ou reivindicar sua efic?cia que simplesmente n?o ? suportada pelas evid?ncias dispon?veis.