A ampliação do trabalho refere-se a um termo de gerenciamento de recursos humanos definido como adição de tarefas às tarefas de um funcionário que representam trabalho com o mesmo nível de responsabilidade e habilidade. É freqüentemente chamado de expansão horizontal pelos departamentos de gestão de pessoas. Outra maneira de descrever esse conceito pode ser a multitarefa, quando uma pessoa assume a responsabilidade por vários trabalhos anteriormente fora de sua descrição. O aumento do emprego normalmente economiza dinheiro do empregador, porque não são necessários funcionários adicionais. Também é usado como uma ferramenta para motivar os trabalhadores.
A prática da ampliação do emprego surgiu depois que os estudos mostraram a queixa número um de funcionários focados no tédio relacionado ao tipo de trabalho que realizavam. Ao dar tarefas adicionais aos trabalhadores, os gerentes de recursos humanos esperam tornar os trabalhos mais interessantes, o que pode aumentar a produtividade e a satisfação no trabalho. Pode incluir aumentos nos salários e benefícios para os funcionários.
Essa ferramenta de gerenciamento pode ser usada durante dificuldades econômicas quando as empresas diminuem o tamanho. Um funcionário pode ver a ampliação do trabalho como uma alternativa a ser demitida. Ele ou ela pode não ter voz na decisão ou qualquer controle sobre os deveres adicionais. Um trabalhador que enfrenta a ampliação do trabalho pode se preocupar em acompanhar tarefas adicionais e sua segurança no trabalho.
Os departamentos de recursos humanos geralmente usam duas táticas relacionadas para motivar os funcionários. A rotação de empregos treina os trabalhadores para realizar outros trabalhos e adquirir novas habilidades. Normalmente, as tarefas adicionadas não aumentam os níveis de responsabilidade, mas expandem o conhecimento dos funcionários sobre as operações da empresa. A rotação de empregos pode ajudar os trabalhadores a entender como suas funções contribuem para o sucesso geral da empresa. O treinamento cruzado também pode colocar os funcionários na linha de promoções quando eles estiverem disponíveis.
O enriquecimento do trabalho é frequentemente confundido com o aumento do trabalho. Os dois conceitos compartilham semelhanças porque as duas técnicas aumentam a carga de trabalho de um funcionário. O enriquecimento no trabalho, no entanto, aumenta a responsabilidade pessoal e costuma ser chamado de expansão vertical. Ele atribui tarefas feitas por um gerente a um funcionário de nível inferior para ajudar seu crescimento pessoal e despertar interesse no trabalho de um supervisor.
Esse termo de recursos humanos centra-se em motivar o funcionário a contribuir com idéias que beneficiem a empresa e a tomar decisões com base em suas habilidades. Normalmente, os programas de enriquecimento de empregos são avaliados, o que pode motivar um funcionário a aumentar a produtividade. Às vezes, o enriquecimento no emprego melhora o moral e resulta em menos absentismo do que o alargamento.
As desvantagens desse conceito incluem o custo de treinar funcionários para assumir funções de gerenciamento. O custo pode ser compensado por menos rotatividade e aumento da produtividade. Em algumas empresas, especialmente aquelas com posições técnicas, pode não ser possível transferir decisões de gerenciamento para outros funcionários.
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