A publicidade de TV interativa é uma técnica de marketing na qual os comerciais são exibidos com uma mensagem solicitando que os espectadores apertem um botão se quiserem mais informações sobre o produto ou serviço que está sendo anunciado. Essa publicidade tenta emular a interatividade do marketing on-line para tornar os comerciais de TV mais bem-sucedidos. A publicidade de TV interativa também busca alterar quais comerciais são exibidos para um espectador, para atingir os interesses desse consumidor. Juntamente com atrair o visualizador, a publicidade interativa oferece aos anunciantes uma métrica melhor para medir a resposta comercial, porque os comerciais regulares apenas dão aos anunciantes uma indicação de quantas pessoas viram o comercial, e não de quantos responderam.
A diferença entre um comercial regular e um comercial interativo é bastante clara. Na publicidade de TV interativa, haverá uma mensagem, geralmente na parte superior ou inferior da tela da TV, solicitando que o espectador aperte um botão no controle da TV. Essa mensagem normalmente diz que pressionar um botão recompensará os respondentes com mais informações, cupons ou outros benefícios. Após selecionar o botão, o espectador será levado para uma nova tela que poderá exibir um código de cupom, um jogo de TV interativo, pesquisas ou um folheto digital.
A publicidade interativa na TV tenta emular a publicidade interativa on-line, uma estratégia que demonstrou ser muito eficaz. Ambos os métodos envolvem o espectador e permitem que ele veja algo divertido ou informativo. Ao fazer isso, é mais provável que os espectadores comprem um produto ou confiem nos negócios, porque estão fazendo mais do que apenas mostrar um clipe de 30 segundos entre os programas. Isso também oferece aos negócios mais pontos de venda, porque eles podem educar ou entreter o cliente melhor com um comercial interativo do que com um comercial comum.
Outro motivo pelo qual a publicidade interativa na TV é usada é porque permite que os anunciantes saibam exatamente o que esse espectador deseja ver. Por exemplo, se o espectador clicou para ver mais informações sobre vários comerciais de alimentos e utensílios de cozinha, os anunciantes sabem que ele está interessado em produtos culinários. A publicidade interativa busca não apenas atrair o público, mas também descobrir o que o espectador deseja, para que apenas os comerciais segmentados sejam mostrados para ele.
Quando um anunciante usa um comercial comum, ele ou ela sabe apenas quantas pessoas viram o comercial, não quantas responderam emocionalmente a ele. Com a publicidade na TV interativa, o anunciante saberá exatamente quantas pessoas responderam. Essa é uma métrica de sucesso melhor, porque as respostas têm uma chance maior de se transformar em vendas.