A segmenta??o de p?blico ? um processo de dividir um grande grupo em segmentos com base em propriedades compartilhadas para analisar melhor os dados de resposta. Esse processo ? frequentemente realizado para determinar a rea??o do p?blico em rela??o aos produtos de consumo, mas tamb?m pode ser feito para analisar dados do p?blico sobre conceitos sociais e id?ias ou candidatos pol?ticos. Usando a segmenta??o de audi?ncia, os analistas de pesquisa s?o capazes de dividir respostas grandes, muitas vezes complicadas, em se??es direcionadas que podem informar as decis?es de marketing, produto ou m?dia.
A segmenta??o pode ser feita em uma ampla variedade de crit?rios. Categorias comuns para segmenta??o de p?blico-alvo incluem idade, sexo, n?vel de educa??o, n?vel de renda, localiza??o geogr?fica e afilia??o pol?tica. Geralmente, a segmenta??o ? definida usando v?rios crit?rios, como um segmento de mulheres entre 18 e 49 anos. Como um segmento como esse pode incluir milh?es de mulheres com origens e pontos de vista amplamente diferentes, caracter?sticas psicol?gicas e comportamentais s?o frequentemente empregadas para criar grupos mais espec?ficos. Por exemplo, uma subcategoria gerenci?vel pode ser mulheres entre 18 e 49 anos que se identifiquem como democratas.
Freq?entemente, a segmenta??o do p?blico ? feita para criar marketing e publicidade direcionados. Se um candidato pol?tico parece estar testando mal com as mulheres, a segmenta??o baseada em pesquisas pode mostrar que a verdadeira fraqueza est? em m?es solteiras com baixa renda. Para melhorar o desempenho nesse segmento, o candidato pode precisar se concentrar em quest?es que podem ser consideradas importantes por m?es solteiras com baixa renda, como assist?ncia m?dica, licen?a-maternidade e programas de assist?ncia escolar. Todos esses podem ser assuntos com os quais o pol?tico se sente muito fortemente prestes a come?ar, mas, destacando sua import?ncia, a campanha pode obter uma resposta melhor desse segmento em particular.
Embora pensado principalmente como produto de consumo e dispositivo pol?tico, a segmenta??o de p?blico-alvo tamb?m ? freq?entemente usada em iniciativas direcionadas ? sa?de. Se uma iniciativa de assist?ncia m?dica estiver focada em incentivar o teste de doen?as sexualmente transmiss?veis (DSTs), n?o faria sentido anunciar a campanha nos canais de televis?o infantis ou em ?reas amplamente habitadas por adultos idosos. Como os grupos mais vulner?veis ???s DST s?o jovens, adultos sexualmente ativos, a segmenta??o de p?blico pode ajudar a criar publicidade e servi?os direcionados a esse grupo. Da mesma forma, uma epidemia que atinge desproporcionalmente crian?as e idosos pode fazer com que as autoridades de sa?de usem a segmenta??o de audi?ncia para determinar o acesso priorit?rio a uma vacina.
Embora a segmenta??o possa ser uma ferramenta ?til, n?o ? isenta de controv?rsias. Alguns argumentam que isso incentiva os profissionais de marketing a pensar nas pessoas como grupos homog?neos, e n?o como indiv?duos. Tamb?m pode limitar a criatividade em qualquer mercado, uma vez que ? mais prov?vel que os financiadores invistam em id?ias e conceitos testados bem com certos segmentos no passado, em vez de correr o risco de criar um conceito inovador.
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