TeleTax é o nome de um serviço telefônico fornecido pelo Internal Revenue Service (IRS), a agência governamental dos Estados Unidos que gerencia a arrecadação de impostos e a aplicação da lei tributária. Um serviço telefônico totalmente automatizado, o TeleTax tem mensagens pré-gravadas sobre cerca de 150 questões fiscais que os contribuintes enfrentam. O TeleTax é gratuito e está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
Para ligar para a TeleTax, os contribuintes dos EUA devem discar 1-800-829-4477. Um diretório de tópicos pode ser acessado digitando # 123. O chamador também pode verificar a lista de tópicos no site do IRS antes de ligar. O chamador pode ouvir quantos tópicos quiser durante uma chamada telefônica. A maioria dos tópicos do TeleTax está disponível em inglês e espanhol.
Alguns tópicos cobertos pelo TeleTax incluem quem deve declarar impostos, assistência do IRS, créditos fiscais, contas de aposentadoria e como providenciar os pagamentos. O chamador pode escolher ouvir um determinado tópico digitando um código de três dígitos. O IRS também coloca todas as informações disponíveis por meio da TeleTax em seu site, nas páginas 8 e 9 do livreto de instruções do Formulário 1040 para download.
Os números dos tópicos da TeleTax vão dos 100 aos 900. Os anos 100 cobrem os tópicos relacionados à ajuda do IRS e vários procedimentos do IRS, enquanto os anos 200 cobrem processos de cobrança de impostos e métodos alternativos de arquivamento. O 300s ajuda os contribuintes a escolher os formulários a serem usados e também fornece informações gerais, como onde apresentar, extensões de prazo para o preenchimento e manutenção de registros.
Os 400s cobrem tipos de renda e ajustes na receita, e os 500s fornecem informações sobre deduções fiscais e cálculos. Os 600 cobrem vários tipos de créditos fiscais e notificações do IRS, enquanto os 700s ajudam com ativos e informações fiscais do empregador. Os códigos abaixo de 800 fornecem informações sobre o arquivamento eletronicamente, enquanto os códigos de 851 a 900 fornecem informações para estrangeiros, expatriados dos EUA e residentes de Porto Rico.
Cerca de quatro a cinco semanas após o pedido, os contribuintes também podem ligar para a TeleTax para perguntar sobre o status do reembolso do imposto. Este serviço também é automatizado e os contribuintes podem acessá-lo seguindo as instruções registradas. O chamador precisará fornecer detalhes de sua cópia da declaração de imposto atual, incluindo o primeiro número do Seguro Social mostrado, o status do pedido e o valor exato do reembolso. Como o IRS atualiza as informações de reembolso a cada sete dias, os chamadores devem esperar pelo menos sete dias para ligar novamente se as informações de reembolso ainda não estiverem disponíveis no TeleTax.
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