Um local que vende mercadorias ? chamado de loja de varejo e em qualquer um desses locais deve haver um meio de receber dinheiro e distribuir trocos. A maioria dessas lojas possui caixas registradoras e outros meios de aceitar pagamentos. Uma pessoa que opera um desses registros ? chamada de caixa de varejo.
?s vezes, uma pessoa ? contratada em um estabelecimento de varejo para ser apenas uma caixa de varejo. Isso significaria que o trabalho consistiria em ajudar os clientes no ponto de venda, quando eles querem pagar por suas mercadorias e sair da loja. Nesta posi??o, os caixas precisariam saber v?rias coisas.
O conhecimento b?sico que um caixa de varejo deve adquirir inclui saber aceitar dinheiro e fazer as altera??es apropriadas. Algumas caixas registradoras listam a quantidade de altera??es que precisam ser feitas e outras dependem do caixa para calcular o total recebido. Como existem v?rios meios de pagamento, o caixa de varejo provavelmente tamb?m precisar? conhecer o protocolo para aceitar cheques, como operar caixas eletr?nicos / cr?dito e como efetuar corretamente cada venda. Esse ?ltimo pode ser um simples problema de usar um dispositivo conectado ao registro que registra o pre?o ou pode significar a introdu??o manual do pre?o do dispositivo. Cada caixa registradora tamb?m pode ser diferente e o caixa precisar? de treinamento sobre os detalhes operacionais da caixa registradora espec?fica.
O caixa de varejo tamb?m pode ser respons?vel por remover as caixas registradoras dos registros em per?odos determinados. Eles podem ter que obter mais trocos ou levar a gaveta do dinheiro a um gerente para serem contados. Os registros tamb?m podem exigir procedimentos de fechamento e abertura, que os caixas precisar?o saber para que possam deixar sua esta??o com seguran?a e n?o deixar dinheiro exposto.
Uma coisa que alguns caixas sabem fazer ? receber devolu??es. Em certas lojas, apenas funcion?rios de um n?vel espec?fico est?o autorizados a fazer isso, o que pode reduzir algumas formas de roubo de funcion?rios. Outras lojas permitem que todos os caixas processem um retorno, desde que as instru??es sejam seguidas. Onde isso n?o ? permitido, um supervisor deve executar o retorno, geralmente com uma chave especial no procedimento, ou observar o retorno enquanto estiver em andamento.
Muitas pessoas que t?m uma posi??o de caixa de varejo tamb?m trabalham no local. Isto ? especialmente verdade em lugares como lojas de roupas. A pessoa s? pagar? quando fizer uma venda ou se a loja ficar subitamente ocupada. Quando todos os funcion?rios precisam executar essa tarefa, a ger?ncia precisa trein?-los e, dado um n?mero maior de caixas, pode surgir mais preocupa??o com o roubo de funcion?rios. Os procedimentos de digita??o s?o freq?entemente usados ??para retornos para reduzir certos tipos de acesso dos funcion?rios.
Embora a fun??o dupla de vendedor / caixa possa ser um trabalho mais divertido, tamb?m pode ser um pouco para a desvantagem do funcion?rio. Se as pessoas tiverem cotas de vendas para atender e rotineiramente ficarem presas atr?s de um registro, elas podem n?o atender ?s cotas e podem ser consideradas decepcionantes para os funcion?rios de uma empresa. Se esse cen?rio ocorrer regularmente, o registro de horas de caixa ? uma boa maneira de mostrar ? empresa com que frequ?ncia uma pessoa n?o poderia atuar em uma capacidade de vendas, embora as pessoas que apresentam essas informa??es devam faz?-lo de maneira respeitosa.
Inteligente de ativos.