Um cen?rio operacional ? uma parte de um campo muito complexo chamado planejamento de cen?rio. O processo come?a com uma meta, como testar a rea??o do consumidor a um novo produto ou ver a prontid?o de uma organiza??o para lidar com uma crise. Em seguida, s?o coletadas informa??es relacionadas ao assunto do teste. Os criadores de cen?rios determinam que tipo de coisas s?o poss?veis resultados com base nas informa??es dispon?veis. Eles constroem o cen?rio operacional com o objetivo de testar o objetivo do assunto. Pessoas fora do grupo de designers passam pelo cen?rio como se ele estivesse realmente ocorrendo.
Esse processo come?ou como uma forma de coleta e treinamento de intelig?ncia militar. Os militares poderiam projetar jogos de guerra que simulariam condi??es do mundo real para ver como os sujeitos lidavam com o estresse. Esses jogos forneceram duas informa??es principais. Primeiro, os respons?veis ??podem ver com precis?o os pontos fortes e fracos dos envolvidos e atribuir-lhes tarefas futuras de acordo. Segundo, a prepara??o contra estrat?gias inesperadas pode ser testada em uma situa??o segura, mas ainda precisa.
Esses princ?pios entraram no setor privado no campo do planejamento de cen?rios. Fora de uma mudan?a da estrat?gia de guerra, os dois campos ainda s?o muito semelhantes. O objetivo final do processo ? o cen?rio operacional. Este ? o experimento real com pessoas reais e atividades reais, mas est? longe do primeiro passo.
Antes que o cen?rio operacional possa come?ar, ? importante conhecer o m?ximo de informa??es poss?vel sobre a situa??o. Em uma situa??o de prontid?o para desastres, os planejadores de cen?rios precisam saber exatamente o que deve acontecer para ver o que pode acontecer. Se o edif?cio tiver v?rias camadas de energia redundante, os planejadores de cen?rios precisam levar isso em considera??o; caso contr?rio, o cen?rio operacional n?o ser? preciso.
O cen?rio ? constru?do em camadas de instru??es ‘se-ent?o’. Os construtores analisam toda e qualquer a??o prov?vel do participante e determinam como o cen?rio reagir? a elas. Eles tamb?m analisar?o respostas gen?ricas para cobrir a??es ou planos inesperados. O processo acaba como um labirinto figurativo de op??es; se X pessoa faz Y, Z acontece.
Como ?ltimo passo, um grupo de pessoas ? colocado dentro de uma situa??o que imita uma potencial no mundo real. Os participantes percorrem o cen?rio operacional como se fosse real, tomando cada decis?o como se tivesse consequ?ncias reais a longo prazo. No cen?rio de desastre acima, as pessoas ter?o que ficar tranq?ilas, entrar em contato com as autoridades necess?rias, escapar de amea?as imediatas e assim por diante. Freq?entemente, essas s?o camadas cont?nuas de testes; quando uma situa??o ? superada, outra se apresenta imediatamente.
Inteligente de ativos.