Um fax n?o solicitado ? um material comercial n?o solicitado enviado pelos operadores de telemarketing atrav?s de uma m?quina de fax para anunciar produtos ou servi?os. O uso de transmiss?es de fax dessa maneira se enquadra na mesma categoria de pr?ticas comerciais indesej?veis ??que o envio de lixo eletr?nico e spam. Como resultado de reclama??es generalizadas dos consumidores sobre a pr?tica, a publicidade por fax ? estritamente regulamentada em certos pa?ses, principalmente nos EUA.
Os profissionais de marketing direto est?o sempre procurando maneiras econ?micas de colocar an?ncios e solicita??es nas m?os de tantas pessoas quanto poss?vel. Uma distribui??o em massa de qualquer coisa resultar? em pelo menos algumas respostas. Se a distribui??o puder ser automatizada e levar pouco ou nenhum tempo para ser realizada, existe um alto potencial de ganho, mesmo em uma taxa de resposta de 1%. Quando a m?quina de fax se tornou um dispositivo comercial e dom?stico comum nos anos 90 e o software da m?quina se desenvolveu a tal ponto que uma digitaliza??o de um documento podia ser transmitida para uma lista automatizada de centenas de n?meros, a publicidade por fax se tornou um grande neg?cio.
A publicidade comercial de uma pessoa pode ser facilmente o lixo indesejado de outra pessoa. A publicidade por fax n?o solicitada nos EUA tornou-se t?o problem?tica que os grupos de consumidores exigiram leis para limit?-la. Os EUA aprovaram uma lei que pro?be todos os tipos de publicidade por fax n?o solicitada, mas o setor de neg?cios revidou at? que a lei fosse alterada para qualificar a defini??o de um contato n?o solicitado. Desde 2006, a Federal Communications Commission (FCC) dos EUA adotou uma isen??o de fax indesejado para an?ncios de fax enviados a qualquer destinat?rio com quem o profissional de marketing tenha um relacionamento comercial estabelecido.
Se um profissional de marketing j? negociou com um destinat?rio no passado e o destinat?rio deu ao profissional o n?mero de fax ou o n?mero de fax est? dispon?vel publicamente, o profissional de marketing tem permiss?o legal para enviar publicidade por fax ao destinat?rio. A FCC exige que o profissional de marketing forne?a um n?mero de telefone de exclus?o no an?ncio, no entanto. Depois que o destinat?rio opta, torna-se ilegal para o profissional de marketing continuar entrando em contato com ele por fax. De acordo com os regulamentos da FCC, qualquer pessoa que receber um fax indesejado pode registrar uma queixa junto ? comiss?o ou processar um tribunal civil, recuperando uma multa por p?gina e danos triplos, em alguns casos.
A FCC permite que estados individuais adotem regulamentos mais rigorosos sobre faxes indesejados do que os regulamentos federais existentes. Muitos estados anularam a isen??o de relacionamento comercial estabelecida para faxes n?o solicitados. Alguns estados aumentaram a multa por p?gina para uma transmiss?o de fax n?o solicitado em 500% ou mais em rela??o ? multa federal. Os operadores de telemarketing devem ter cuidado para cumprir a lei estadual, se o anunciante e o destinat?rio estiverem localizados no mesmo estado, independentemente de onde a chamada de fax real seja feita.
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