Em muitas profiss?es, n?o ? incomum que um rec?m-chegado ao campo seja colocado sob os cuidados de um profissional estabelecido e experiente. Muitas vezes, esse profissional ? encarregado de ajudar a treinar, aconselhar e compartilhar experi?ncias pr?ticas com a nova pessoa na organiza??o. Esse processo ? comumente conhecido como orienta??o, e o profissional respons?vel pelo cuidado e educa??o do rec?m-chegado ? chamado de mentor. Aqui est?o alguns exemplos de como um mentor fornece suporte.
Um dos pap?is mais importantes de um mentor ? servir como professor para o novato. Os mentores compartilham seu corpo de experi?ncia, relatando o que aprenderam de maneiras que se conectam ao rec?m-chegado. A variedade de experi?ncias geralmente inclui informa??es valiosas, como no??es b?sicas do setor, alguns fatos s?lidos sobre como a empresa funciona, aplica??es dos bens e servi?os produzidos pela empresa e dicas sobre como desempenhar responsabilidades individuais no trabalho. Juntamente com esse tipo oficial de orienta??o, o mentor tamb?m pode servir como consultor n?o oficial em assuntos como quais funcion?rios da empresa devem ser observados com aten??o e quem tende a ser confi?vel.
Os mentores n?o levam o novo funcion?rio por uma orienta??o b?sica e depois os deixam por conta pr?pria. O trabalho do mentor continuar? bem depois que o funcion?rio tiver passado o per?odo probat?rio usual de noventa dias para contrata??o. Isso ocorre porque o mentor tamb?m atua como conselheiro do novo funcion?rio. Quando houver frustra??o com um incidente no local de trabalho ou surgir um assunto que exija uma abordagem diferente, o funcion?rio poder? sentar-se com o mentor e conversar sobre a situa??o. Como conselheiros de novos funcion?rios, os mentores ajudam o novato a n?o apenas recorrer ? experi?ncia do passado em busca de respostas, mas tamb?m a ajud?-lo a descobrir uma nova maneira de aplicar os princ?pios mais antigos.
Finalmente, os mentores funcionam como conselheiros. Embora o aconselhamento envolva ajudar o novato a descobrir respostas, o aconselhamento coloca o mentor em posi??o de fornecer um curso de a??o vi?vel que seja relevante para a situa??o. Por exemplo, se o novato estiver completamente perplexo ao lidar com um problema de cobran?a com um cliente que est? prestes a falir, o mentor provavelmente poder? fornecer ao novo funcion?rio um processo passo a passo do que precisa ser feito. Oferecer conselhos quando ocorrem situa??es incomuns ? uma parte comum do trabalho do mentor.
Ser um mentor n?o ? para os fracos de cora??o. A responsabilidade requer conhecimento, habilidades s?lidas de comunica??o e muita paci?ncia. Ao mesmo tempo, ser um mentor pode ser extremamente gratificante, pois h? uma grande satisfa??o em ver suas acusa??es anteriores crescerem em prest?gio e compet?ncia ao longo dos anos.