Uma agência de publicidade é uma empresa que realiza todos ou alguns aspectos da produção de publicidade para empresas pelas quais foi contratada. Algumas agências lidam com todas as fases das campanhas publicitárias, desde a pesquisa de mercado e o estabelecimento de estratégias de marca do produto até a produção de anúncios e a colocação em pontos de venda adequados. Outras agências são especializadas em uma ou mais dessas funções.
As agências de publicidade de serviço completo geralmente têm os recursos para atender todos os aspectos das necessidades de publicidade de um cliente. Esse tipo de agência geralmente é composta por vários departamentos que trabalham em cooperação para levar cada campanha publicitária do início à execução. Geralmente, esses departamentos incluem gerenciamento de contas, pesquisa, serviços criativos e serviços de mídia.
O departamento de gerenciamento de contas fornece um link entre a agência de publicidade e seus clientes. Ele trabalha diretamente com os clientes para estabelecer uma compreensão clara de seus produtos e suas metas de publicidade. Essas informações, por sua vez, são transmitidas aos outros departamentos, permitindo que eles criem campanhas que satisfaçam o cliente e lucrem com a agência.
Outro componente importante de uma agência de publicidade é o departamento de pesquisa. Este departamento analisa tendências de mercado e dados de vendas e, às vezes, realiza grupos focais para avaliar a percepção do consumidor sobre o produto do cliente e seus concorrentes. Essas informações são úteis para decidir como o produto deve ser comercializado e determinar o público-alvo de uma campanha.
Depois que a agência de publicidade esclarece as necessidades do cliente e determina como um produto pode ser melhor comercializado, seu departamento criativo cria anúncios apropriados. Esses anúncios podem assumir várias formas, incluindo imagens estáticas ilustradas ou fotografadas e comerciais animados ou filmados. Muitas campanhas publicitárias usam uma combinação desses e de outros formatos. Assim, um departamento criativo típico consiste em uma equipe artística e versátil, capaz de gerar anúncios em uma ampla variedade de mídias.
Após a produção de um anúncio, ele deve ser colocado em uma tomada adequada. O departamento de serviços de mídia de uma agência é responsável pela compra do espaço no qual um anúncio pode ser visto. Eles podem garantir spots em revistas ou jornais, rádio, televisão ou Internet, ou em objetos externos altamente visíveis, como bancos e outdoors. A equipe de serviços de mídia procura colocar anúncios nos locais com maior probabilidade de atingir o consumidor-alvo, mantendo-se dentro do orçamento do cliente.
Muitas agências de publicidade não oferecem uma gama completa de serviços, mas se especializam em certos aspectos do processo de produção de anúncios. Alguns, por exemplo, podem oferecer apenas serviços criativos, enquanto outros podem se concentrar apenas na compra de mídia. Essas agências especializadas podem ser úteis para as empresas que optam por produzir parcialmente suas próprias campanhas publicitárias, pois a empresa deve pagar apenas pelos serviços que não é capaz de realizar internamente.
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