Um fenômeno econômico, um bem de pesquisa refere-se a um item ou serviço que carrega um valor que pode ser avaliado antes de qualquer transação de vendas. É um produto que oferece aos consumidores alguma influência, porque o valor do item pode ser comparado e contrastado com os preços de outros fornecedores de vendas. Os varejistas podem usar uma pesquisa boa para sua vantagem, implementando uma tática de isca e troca, em que o consumidor é atraído pela publicidade para receber um item, mas na chegada é incentivado a atualizar para um produto diferente.
Talvez a melhor maneira de entender um bem de pesquisa seja examinar sua contrapartida, a experiência boa. Também um termo econômico, este produto não possui um valor tão óbvio antes da compra. Em vez disso, há mais fatores que pesam no seu valor que tornam o valor mais obscurecido antes de se apropriar dele. Uma vez que o item é adquirido, no entanto, o valor se torna mais aparente, como no caso de um vinho novo. Há um risco maior de comprar uma experiência boa porque há menos garantia de que o comprador ficará satisfeito com a compra.
Determinados pontos de venda on-line fornecem um sistema de classificação em que os consumidores podem atribuir uma nota aos itens comprados. Isso pode ser útil porque, mesmo ao comprar um bem de pesquisa, pode haver equívocos circulando no mercado. Analisar o que outros compradores têm a dizer e as experiências em torno do item podem levar a uma decisão mais bem informada.
A concorrência de preços ocorre quando os varejistas tentam superar um ao outro na tentativa de conquistar negócios, promovendo benefícios de bens de busca ao consumidor. Mais de um vendedor pode anunciar e estocar o mesmo item. Os consumidores podem negociar o preço de uma pesquisa boa como resultado. Isso pode exigir alguma pesquisa e comparação por parte do cliente, mas pode levar a um resultado favorável ao fazer uma compra.
Os produtos de pesquisa também são substituíveis. Por exemplo, se o custo de uma mercadoria específica, como a madeira serrada, está provocando aumentos de preços em itens como lápis, os consumidores podem ser atraídos para substituir itens, como instrumentos de escrita a tinta. Além disso, os varejistas podem usar a marca dos produtos de pesquisa a seu favor. Ao comercializar um bem específico a um determinado preço, os consumidores podem ser atraídos para fazer compras na loja por causa de um preço atraente. Os varejistas podem usar a oportunidade de atualizar os consumidores para uma pesquisa boa por um preço mais alto, porque fica claro que o cliente tem interesse nesse tipo de produto.
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