Uma t?cnica de venda ? um m?todo pelo qual uma pessoa envolvida em vendas entra em contato com um cliente em potencial e demonstra como um produto beneficiaria esse cliente, resultando em uma venda. Existem muitas t?cnicas e m?todos espec?ficos diferentes que podem ser usados ??nas vendas, e muitas pessoas acham que a pr?tica e a experimenta??o de m?todos diferentes as ajudam a encontrar o melhor para elas. Uma t?cnica de venda geralmente pode ser dividida em diferentes etapas utilizadas para fazer uma venda, come?ando com a aten??o de um cliente, gerando interesse e desejo em um produto, demonstrando o valor de um produto e, finalmente, fechando uma venda.
A t?cnica de venda usada por um vendedor geralmente depende das prefer?ncias da empresa para a qual ele trabalha e da t?cnica que ele ou ela acha que funciona melhor. Existem dezenas de t?cnicas que podem ser usadas e existem diferentes maneiras pelas quais v?rios aspectos de cada t?cnica podem ser combinados. Isso permite que um vendedor crie uma t?cnica que funcione melhor para ele. Para algumas pessoas, ? mais f?cil simplesmente seguir um script fornecido por uma empresa, que geralmente incorpora v?rios aspectos de diferentes t?cnicas de venda.
Independentemente do m?todo usado, uma t?cnica de venda geralmente pode ser dividida em algumas etapas b?sicas no processo de vendas. A venda geralmente come?a com uma abertura que busca atrair a aten??o de um cliente em potencial. Isso pode ser t?o simples quanto um vendedor cumprimentando um cliente e se apresentando. “Liga??o fria” refere-se ao processo de algu?m tentando fazer contato com uma pessoa com quem ele ou ela n?o tem intera??o pr?via.
Depois que a aten??o ? conquistada por alguns meios, uma t?cnica de venda normalmente procura gerar interesse e desejo de um produto por um cliente. Isso pode ser feito demonstrando como um produto funciona ou mostrando maneiras pelas quais ele pode economizar dinheiro para algu?m. Quando um vendedor trabalha diretamente com um cliente, ele pode usar apelos emocionais para demonstrar como um produto pode melhorar as finan?as ou o estilo de vida de uma pessoa.
Uma t?cnica de venda tamb?m pode ser usada para demonstrar o valor de um produto. Isso geralmente envolve compara??es do produto com concorrentes, geralmente mostrando como o produto supera os concorrentes em pre?o ou qualidade. Uma boa t?cnica de venda pode combinar essa etapa com a aten??o, mostrando como um produto ? melhor que os concorrentes no in?cio de um processo de vendas.
A conclus?o de uma t?cnica de venda costuma ser chamada de “fechamento” e visa efetivamente ganhar uma venda. Existem muitas maneiras diferentes pelas quais uma pessoa pode fechar uma venda, geralmente variando de fechamentos leves a duros. Um fechamento suave ? bastante passivo e pode envolver permitir que um cliente expresse mais interesse e solicite a compra de um produto; um fechamento r?gido empurra um produto de forma mais agressiva e ativa uma venda.
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