Um agendador m?dico cria um agendamento para uma cl?nica ou cl?nica, equilibrando as necessidades dos pacientes com os prestadores de cuidados para adequar os pacientes e ajustar o agendamento conforme necess?rio para acomodar emerg?ncias e outros eventos. Agendadores m?dicos trabalham no escrit?rio da frente para interagir pessoalmente com os pacientes e tamb?m lidam com as comunica??es por telefone e e-mail do escrit?rio. Este trabalho n?o possui requisitos especiais, mas geralmente s?o preferidas boas habilidades de pessoas e conhecimento em inform?tica.
Quando um paciente entra em contato com um consult?rio m?dico para uma consulta, o agendador m?dico coleta algumas informa??es b?sicas para determinar a urg?ncia do problema e fazer uma estimativa sobre o tempo necess?rio para a consulta. O agendador tamb?m toma nota de quaisquer procedimentos e equipamentos que possam ser necess?rios, como um conjunto de raios-x ou uma coleta de sangue. Com essas informa??es, o agendador pode oferecer ao paciente alguns hor?rios adequados e marcar a consulta.
Agendadores m?dicos podem enviar lembretes, e-mails ou cart?es para garantir que os pacientes saibam quando entrar. Eles lidam com cancelamentos, reagendando conforme apropriado. Se um paciente cancelar com pouco aviso, o agendador m?dico tamb?m poder? anotar que o paciente deve ser cobrado pela consulta, se isso fizer parte da pol?tica da pr?tica. No caso de os agendamentos come?arem a ficar atrasados ??devido a compromissos longos ou problemas t?cnicos, o trabalho do agendador m?dico ? recoloc?-los nos trilhos, movendo compromissos e tomando outras medidas, se necess?rio.
Em algumas pr?ticas, um agendador m?dico tamb?m puxa a papelada e os formul?rios para se preparar para as consultas e tamb?m pode distribuir suprimentos. Em outros, ? responsabilidade dos enfermeiros e outros t?cnicos que preparam a cl?nica para o dia. O agendador tamb?m ? respons?vel por garantir que a equipe adequada esteja dispon?vel e coordena os membros da equipe para conscientiz?-los da programa??o di?ria. Se um paciente precisar de uma coleta de sangue, por exemplo, o agendador m?dico garante que os t?cnicos tenham isso em sua programa??o, para que estejam prontos quando o paciente chegar.
N?o ? necess?rio nenhum treinamento espec?fico para trabalhar como agendador m?dico, embora um breve curso de terminologia m?dica e pr?ticas comerciais possa ser ?til. A experi?ncia anterior em recep??o e servi?o p?blico geralmente ? ?til para os candidatos, e habilidades como habilidades bil?ngues podem potencialmente ser ?teis em um aplicativo. O agendador m?dico lida com informa??es confidenciais e pode precisar passar por uma verifica??o de antecedentes ou concordar em assinar a papelada indicando aceita??o e entendimento das pol?ticas de privacidade do escrit?rio.