Um representante de vendas médicas geralmente trabalha em uma de duas áreas: vendas de produtos farmacêuticos ou de equipamentos médicos. O objetivo principal é o mesmo, porém, que é vender produtos médicos para pessoas, como médicos, farmacêuticos e cientistas, e organizações, como hospitais e clínicas. As habilidades de comunicação e as pessoas, juntamente com o amplo conhecimento do produto, são aspectos importantes do trabalho de um representante de vendas médicas.
Existem também dois tipos de vendas médicas, vendas internas e vendas externas. Os representantes de vendas internas geralmente trabalham em um local e se comunicam com seus clientes principalmente por meio de conversas telefônicas e e-mails, em vez de face a face. Eles geralmente entram em contato com seus clientes não apenas para vender o produto, mas também para acompanhar e responder a perguntas que os clientes possam ter.
Representantes de vendas externas geralmente se reúnem diretamente com clientes, como médicos ou farmacêuticos, por exemplo. Um representante de vendas médico externo geralmente viaja bastante e geralmente recebe uma região ou território no qual trabalhar. Como esses representantes viajam para se encontrar com os clientes, eles geralmente são responsáveis pela demonstração dos produtos. Isso pode ser feito através de apresentações informativas.
Além de marcar e participar de reuniões com clientes, os representantes de vendas médicas também podem organizar conferências para promover seus produtos. Nesse caso, muitos clientes são reunidos em um só lugar para aprender sobre os produtos. Os representantes de vendas médicas devem ter amplo conhecimento para que possam fornecer o máximo de informações possível. Como esses produtos estão no campo da medicina, é importante o conhecimento da terminologia médica para poder se comunicar efetivamente com os clientes.
Ser um representante de vendas médicas também pode exigir o contato com clientes em potencial para aumentar o número de contas e aumentar as vendas. Depois que um cliente em potencial é contatado, o representante é responsável por identificar o que o cliente pode precisar e convencer o cliente de que ele precisa do produto específico que o representante vende. Depois que o cliente é persuadido, o representante de vendas médicas fecha a venda e fornece acompanhamento para garantir que o cliente esteja satisfeito. Geralmente, os representantes de vendas médicas têm metas de vendas que eles pretendem atingir, semanalmente, mensalmente ou anualmente.
Outro aspecto do trabalho de um representante de vendas médicas é estudar dados e pesquisas sobre seus próprios produtos, bem como sobre os produtos de seus concorrentes. Quanto mais conhecimento um representante de vendas médicas tiver, melhor será a base para fechar uma venda com o cliente. A maioria dos representantes de vendas médicas é especializada no que vende e desenvolve relacionamentos contínuos com os clientes.