Em muitas jurisdições, uma das vantagens de trabalhar para o governo é a promessa de pagamento de pensões na aposentadoria. Uma pensão é essencialmente um plano de aposentadoria que paga aos funcionários aposentados uma parte de seu salário padrão todos os meses, desde a aposentadoria até a morte. De muitas maneiras, é um programa de extensão de salário projetado para recompensar funcionários públicos por toda a vida de serviço. As pensões são frequentemente acompanhadas por cuidados de saúde alargados e outros benefícios. Uma divisão de pensões e benefícios é um órgão do governo que facilita os pagamentos aos aposentados e ajuda os funcionários aposentados a administrar suas contas e planejar seu futuro.
Os pacotes de benefícios de pensão e aposentadoria são uma faceta da maioria dos contratos de trabalho do governo em todo o mundo. Normalmente, os funcionários do governo, seja em nível nacional ou local, são convidados a participar dos programas de aposentadoria pela divisão aplicável de pensões e benefícios logo após começarem a trabalhar. A divisão de pensões e benefícios é um órgão do governo encarregado de manter a papelada dos funcionários, garantindo que todos os funcionários participantes mantenham sua elegibilidade e garantindo que os pagamentos sejam feitos aos aposentados em conformidade com a legislação vigente. Normalmente, também é responsabilidade da divisão de pensões e benefícios garantir que haja fundos adequados para fazer todas as distribuições necessárias.
Dependendo do escopo da força de funcionários do governo, gerenciar todas as pensões e pagamentos de benefícios pode ser uma tarefa enorme. Os governos de alguns países têm apenas funcionários em nível nacional. Em países maiores, como os Estados Unidos, cada estado contrata seus próprios funcionários do governo local. Uma divisão de benefícios estadual geralmente lida com os benefícios de aposentadoria dos funcionários locais, enquanto apenas uma divisão geralmente lida com os benefícios devidos aos funcionários de nível nacional.
Funcionários do governo estadual normalmente incluem professores, bombeiros, policiais, bibliotecários e engenheiros municipais, entre outros. Funcionários do governo nacional incluem funcionários de qualquer agência nacional de um país, desde recepcionistas a especialistas em impostos, legisladores e procuradores do governo. Gerenciar os pacotes de aposentadoria, distribuições e opções de assistência médica para todas essas milhares de pessoas à medida que envelhecem é o que mantém ocupados os funcionários de qualquer divisão de previdência nacional ou estadual.
Muitos escritórios de pensões e benefícios também oferecem serviços de aconselhamento, além de facilitar pagamentos e distribuições. Esses serviços podem ajudar funcionários aposentados a encontrar serviços de saúde adequados, abrir contas de investimento ou solicitar empréstimos de pensão. Qualquer pessoa que seja elegível para assistência médica de aposentadoria financiada pelo empregador ou benefícios de pensão geralmente é elegível para serviços de aconselhamento e ajuda individual.
Empresas privadas em todo o mundo adotaram esquemas de pensões e benefícios semelhantes para recompensar o serviço vitalício dos empregados. Embora esses benefícios se assemelhem muito aos benefícios do governo, eles estão fora do escopo de uma divisão estadual ou nacional de pensões e benefícios. Na maioria das vezes, as empresas que optam por oferecer pensões e outros benefícios aos aposentados mantêm uma divisão interna de pensões ou de benefícios para lidar com essas reivindicações.