As estat?sticas de neg?cios s?o a ci?ncia do uso de dados para tomar boas decis?es diante de incertezas. V?rios departamentos geralmente usam estat?sticas de neg?cios, como finan?as, marketing e atendimento ao cliente. As t?cnicas estat?sticas comumente encontradas nas empresas incluem o uso de estat?stica descritiva, probabilidade, distribui??es binomial e normal, testes de hip?teses, intervalos de confian?a, regress?o linear e correla??o.
Os gerentes costumam usar estat?sticas de neg?cios ao prever ou tomar decis?es que envolvem um n?vel de incerteza. ? preciso uma certa quantidade de habilidade e treinamento para interpretar e aplicar estat?sticas de neg?cios. Os profissionais de neg?cios nos EUA geralmente s?o obrigados a concluir um curso em estat?stica de neg?cios antes da gradua??o. Compreender e aplicar estat?sticas de neg?cios pode dar aos gerentes e ?s empresas uma vantagem competitiva.
As empresas que usam estat?sticas t?m uma vantagem competitiva ao tomar decis?es apoiadas por dados. Por exemplo, se um gerente acredita que um item ser? obsoleto no futuro e deseja reduzir pela metade o pre?o para esgotar as vendas, ele poder? descobrir, ap?s realizar uma regress?o linear, que o produto esgotar? a pre?o total em dois meses. Se ele reduzisse os pre?os agora, a empresa reduziria sua margem de lucro sem motivo. Al?m disso, os gerentes geralmente calculam a m?dia, ou m?dia, quando tamb?m devem considerar o modo ou a mediana. Os discrepantes podem estar presentes, tornando imprecisas a m?dia e as decis?es baseadas nesse n?mero.
Os departamentos mais comuns que usam estat?sticas de neg?cios incluem finan?as, marketing e atendimento ao cliente. O departamento financeiro se beneficia do uso de estat?sticas de neg?cios para realizar an?lises, previs?es e correla??es das demonstra??es financeiras. O departamento de marketing pode us?-lo para prever vendas e demanda, al?m de procurar tend?ncias e descobrir a probabilidade de ocorr?ncia de um determinado evento. O atendimento ao cliente pode aumentar seu desempenho usando estat?sticas de neg?cios para determinar quais ofertas ou t?cnicas de reten??o est?o funcionando melhor, al?m de revisar o desempenho do pessoal.
As t?cnicas usadas para estat?sticas de neg?cios variam de acordo com a organiza??o. As escolas de administra??o ensinam aos alunos estat?stica descritiva, probabilidade, distribui??es binomial e normal, testes de hip?teses, intervalos de confian?a, regress?o linear e correla??o. A estat?stica descritiva inclui calcular e saber quando ? o momento mais apropriado para usar a m?dia, mediana e modo. Probabilidade e distribui??es s?o usadas para determinar a probabilidade de ocorr?ncia de um evento. Testes de hip?teses, intervalos de confian?a, regress?o linear e correla??es s?o geralmente usados ??ao fazer previs?es ou testar se uma teoria ? verdadeira.
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