As métricas da cadeia de suprimentos são medidas de como uma empresa implementa sua cadeia de suprimentos. A cadeia de suprimentos geralmente se refere a todo o fornecimento de materiais para produtos, bem como a outras partes do “ciclo de vida” de um produto. O uso de medidas da cadeia de suprimentos ajuda a empresa a acompanhar seu próprio sucesso e medir o progresso em direção a seus objetivos.
As métricas de negócios em geral são apenas medidas de qualquer componente de negócios. As métricas da cadeia de suprimentos podem incluir atenção em todas as áreas do processo de negócios. Juntamente com as métricas que se concentram no fornecimento, outras métricas relacionadas à cadeia de suprimentos se concentram no estoque, transporte e outros aspectos do fornecimento ou distribuição, incluindo armazenamento, transporte e atendimento ao cliente.
Métricas como relatórios de pedidos em atraso e precisão do inventário ajudam a garantir que produtos e materiais físicos estejam no lugar certo. Outras métricas, como um “balanced scorecard”, ajudam a mostrar como uma empresa está atingindo suas metas internas de entrega. Métricas adicionais da cadeia de suprimentos incluem benchmarking, em que uma empresa compara seu próprio progresso com o dos concorrentes.
Métricas ainda mais orientadas para a cadeia de suprimentos têm base em vários tipos de metodologia de consultoria de negócios. Uma métrica chamada DPMO é baseada no conceito Six Sigma, contando defeitos por milhão em um processo de negócios. Uma métrica chamada taxa de preenchimento tem a ver com os números referentes à distribuição de um produto.
Muitas vezes, uma empresa usa software complicado para fazer a logística da cadeia de suprimentos como parte de uma “arquitetura de software” geral. Em outros casos, uma empresa pode contratar consultores da cadeia de suprimentos humanos que prestarão atenção às métricas da cadeia de suprimentos usando documentos em papel ou uma mistura de registros eletrônicos e em papel. Um consultor também pode interagir com a equipe para verificar como a empresa está progredindo em sua cadeia de suprimentos.
As métricas da cadeia de suprimentos de uma empresa e seu gerenciamento geral da cadeia de suprimentos têm muito a ver com as especificidades de uma empresa. Uma cadeia de suprimentos de varejo para uma loja de roupas ou fornecedor de mercadorias leves pode ser diferente da cadeia de suprimentos de uma empresa mais industrial. Os consultores analisam o cenário geral de uma empresa para ver como ela pode se beneficiar de um monitoramento mais avançado da cadeia de suprimentos. O tipo de observação avançada que essas métricas fornecem ajuda a empresa a saber onde elas estão em termos de seus objetivos e os padrões dentro do maior setor ou campo em que operam.
Inteligente de ativos.