As perguntas mais comuns da entrevista de recepcionista são aquelas que tentam avaliar a experiência existente do candidato, bem como as habilidades específicas que ele possui para o trabalho. Isso pode incluir perguntas sobre o tipo de software usado pelo candidato, o tipo de equipamento de escritório com o qual ele está familiarizado e a quantidade de palavras que ele ou ela pode digitar por minuto. As perguntas da entrevista do recepcionista podem ser acompanhadas de um teste de digitação, pois é muito importante que o recepcionista do escritório possa digitar rapidamente sem cometer muitos erros.
Outras perguntas da entrevista de recepcionista provavelmente serão semelhantes às perguntas encontradas em qualquer outra entrevista de emprego, em relação à experiência profissional, habilidades e exemplos de como o candidato lidou com uma situação estressante. O entrevistador provavelmente desejará saber com quantas outras pessoas a recepcionista trabalhou em um cargo de escritório ocupado anteriormente, como ele resolveu quaisquer conflitos e a capacidade do candidato a realizar várias tarefas e concluir várias tarefas diferentes com precisão ao mesmo tempo. Um entrevistador também pode pedir ao candidato para avaliar seus pontos fortes e fracos.
As habilidades organizacionais também são importantes perguntas da entrevista de recepcionista. A recepcionista pode ser responsável por receber e abrir correspondência ou manter um sistema de arquivamento; alguns escritórios podem precisar de uma nova recepcionista para criar um sistema de arquivamento. Um candidato a emprego que possa dar exemplos específicos de realizar esse tipo de trabalho no passado geralmente será o principal candidato a um emprego. Além disso, as habilidades interpessoais são importantes, como a capacidade de atender o telefone de forma agradável ou consistente, apresentando um comportamento educado e amigável ao cumprimentar as pessoas que entram em um escritório; portanto, é importante para uma recepcionista demonstrar em uma entrevista.
As perguntas mais comuns da entrevista de recepcionista geralmente envolvem a capacidade do candidato a usar os diferentes itens encontrados no escritório, como aparelho de fax, scanner, copiadora e computador. Espera-se que qualquer pessoa que esteja entrevistando para uma posição no escritório possua conhecimentos de informática e familiaridade com o software que é frequentemente usado em um escritório. Isso pode incluir software de orçamento e planilha, software de processamento de texto ou software de apresentação de slides, apenas para citar alguns. Dependendo da natureza do escritório, outras habilidades ou conhecimentos específicos com determinados programas de computador podem ser solicitados; essas informações são úteis para determinar antes da entrevista, para que você possa estar bem preparado para qualquer dúvida em potencial.