No setor de telecomunica??es, “servi?os m?veis de valor agregado” ? um termo aplicado a quaisquer benef?cios – ou servi?os n?o essenciais – oferecidos al?m do servi?o padr?o. Chamadas de voz e transmiss?es de fax s?o exemplos t?picos de conte?do padr?o fornecido por uma operadora de rede m?vel. Quaisquer op??es que um cliente escolha al?m desses recursos b?sicos se enquadram na categoria de servi?os de valor agregado. Exemplos comuns dessas sele??es adicionais incluem servi?os avan?ados de mensagens como Short Message Service (SMS) e Multimedia Messaging System (MMS), bem como op??es de suporte de dados sem fio.
Os servi?os m?veis de valor agregado s?o obtidos de duas maneiras. Eles podem ser adquiridos da operadora de rede m?vel com a qual um cliente ? contratado. Eles tamb?m podem ser adquiridos por meio de um provedor de servi?os de valor agregado (VASP), um provedor intermedi?rio de conte?do que vende servi?os adicionais.
Todos os servi?os m?veis de valor agregado t?m as mesmas qualidades distintivas. Em primeiro lugar, n?o s?o ofertas de servi?os b?sicos, mas s?o op??es adicionais que expandem os recursos de comunica??o de um usu?rio. Do ponto de vista t?cnico, eles podem trabalhar em conjunto com os servi?os principais ou simplesmente funcionar como um recurso adicional que n?o diminui os servi?os padr?o. Quando um servi?o de valor agregado ? fornecido como um acess?rio para as principais ofertas, eles geralmente cobram um pre?o premium.
Esses servi?os visam agregar valor ao menu de servi?o existente de uma empresa de telecomunica??es. O objetivo n?o ? substituir os servi?os principais, mas aprimorar seus recursos. Quando um cliente utiliza um servi?o de valor agregado regularmente, ele ou ela tamb?m est? utilizando os servi?os principais do operador de rede m?vel, aumentando assim os lucros para a empresa de rede m?vel e o VASP.
Embora os servi?os m?veis tradicionais de valor agregado incluam v?rios sistemas avan?ados de mensagens e tecnologias de suporte de dados sem fio, eles tamb?m podem incluir sele??es baseadas em voz. Uma op??o t?pica baseada em voz ? o PTT. O PTT opera atrav?s de telefones celulares da mesma maneira que um walkie-talkie funciona. Quando um cliente est? dentro de um intervalo espec?fico, ele ou ela pode se comunicar com outra pessoa em um telefone semelhante transmitindo a voz por meio de comunica??es half-duplex, ou seja, enquanto uma pessoa transmite, a outra recebe a comunica??o. Muitos provedores de VAS m?veis oferecem essa op??o.
Outro exemplo comum de servi?os m?veis de valor agregado ? o faturamento com localiza??o. Com essa estrutura, um operador de telecomunica??es estabelece pre?os espec?ficos para as v?rias zonas de chamada de onde um cliente pode fazer chamadas. O faturamento com localiza??o mostrou-se uma op??o ben?fica para clientes, operadoras de rede e VASPs. Os clientes podem tirar proveito de tarifas especiais de chamadas em v?rios locais, as operadoras de telefonia m?vel lucram com quaisquer tarifas que possam ser obtidas com o uso adicional e os VASPs geram receita oferecendo o servi?o.
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