Um administrador de empréstimo pode ter muitas tarefas e responsabilidades diferentes, dependendo do local de trabalho. Os oficiais de empréstimo são frequentemente responsáveis por supervisionar o processo de solicitação, avaliação e recomendações de empréstimos aos empregadores. Um oficial de empréstimo também pode ser chamado de oficial de crédito ou processador de empréstimos.
Qualquer empresa ou organização que lida com a originação, processamento ou cobrança de empréstimos pode contratar um administrador de empréstimos. As pessoas nessa linha de trabalho podem ter diplomas universitários em negócios, finanças ou economia, mas muitas simplesmente subem a escada de uma instituição de crédito. Mesmo sem um diploma, a administração de empréstimos deve ter uma excelente compreensão dos regulamentos financeiros, dos regulamentos de empréstimos dos empregadores e da estrutura dos programas de pagamento de empréstimos. É ideal ter excelentes habilidades de atendimento ao cliente, mas isso pode ser menos importante em algumas posições.
Em um banco ou instituição de empréstimo, um agente de crédito pode ser responsável por encontrar e entrevistar novos candidatos a empréstimos. Ele ou ela pode fornecer as informações necessárias aos possíveis tomadores de empréstimos sobre os empréstimos disponíveis e ajudar esses candidatos a preparar dados e documentos para solicitar o empréstimo. O administrador do empréstimo pode ser responsável por revisar todos os dados financeiros e fazer uma recomendação aos credores sobre o candidato.
Outro trabalho que um administrador de empréstimos pode executar é ajudar os clientes atuais a refinanciar seus empréstimos existentes ou ajudá-los a solicitar fundos adicionais. Percorrendo a lista de clientes do empregador, o administrador pode identificar os clientes atuais que desejam expandir os negócios e aumentar o montante emprestado. Não é incomum os agentes de crédito tentarem estabelecer fortes relacionamentos com determinados clientes, especialmente aqueles que frequentemente precisam de assistência ou têm um forte histórico de expansão bem-sucedida.
Em uma agência imobiliária, um administrador de empréstimo pode trabalhar com pessoas que tentam comprar uma casa. Ele ou ela pode ajudar os clientes a coletar todos os dados financeiros necessários e ajudar os programas de empréstimos à habitação que provavelmente se adequam ao mutuário. Um oficial de empréstimo pode ser muito útil para os clientes, explicando cuidadosamente as estruturas de pagamento muitas vezes complicadas e as taxas adicionais incluídas em muitos empréstimos à habitação.
Os administradores de empréstimo também podem trabalhar para agências de cobrança. Nesta capacidade, um administrador tentará entrar em contato com os devedores que não possuem empréstimos para obter contas com rapidez. Embora isso possa parecer uma profissão desagradável, os agentes de crédito têm uma grande oportunidade de ajudar as pessoas nessa linha de trabalho. Ao ajudar os clientes com dificuldades financeiras a estabelecer planos de pagamento que funcionem para eles e, portanto, não são inadimplentes com empréstimos, o agente de crédito pode ajudar tanto o cliente quanto o empregador.