Um coordenador de assist?ncia ao paciente presta um servi?o valioso a indiv?duos hospitalizados ou que recebem tratamento cont?nuo para uma variedade de doen?as. Essa pessoa geralmente atua como uma liga??o entre a equipe m?dica e os pacientes para garantir que o melhor atendimento poss?vel seja recebido. Esses profissionais podem atuar como advogados, ajudar as fam?lias que est?o lidando com a doen?a de um ente querido e oferecer aten??o pessoal e de suporte quando outros profissionais m?dicos estiverem inacess?veis. Tamb?m ? comum um coordenador de assist?ncia recomendar programas especiais e grupos de apoio projetados para ajudar as pessoas a lidar com os efeitos psicol?gicos de v?rias condi??es m?dicas ou doen?as que acompanham um progn?stico sombrio.
Quando os pacientes est?o lidando com condi??es m?dicas cr?nicas ou doen?as agudas, geralmente ? dif?cil se concentrar em certas coisas, como lidar com quest?es de seguro, preencher a papelada, encontrar especialistas, localizar centros de fisioterapia ou navegar no sistema de sa?de em geral. De fato, muitas dessas tarefas administrativas podem ser completamente complicadas, mesmo para pessoas que n?o sofrem de uma doen?a. Um coordenador de atendimento ao paciente pode otimizar muitos processos e lidar com algumas dessas empresas demoradas. Os indiv?duos s?o ent?o capazes de se concentrar na cura, e n?o na papelada.
Al?m do gerenciamento das necessidades m?dicas e das responsabilidades administrativas, um coordenador de assist?ncia ao paciente geralmente passa bastante tempo com indiv?duos hospitalizados e seus familiares. O papel desse indiv?duo pode variar, dependendo das necessidades de cada pessoa que ele ou ela ajuda. Algumas pessoas simplesmente precisam de um ombro para chorar ou de uma voz amig?vel para ajud?-las em um momento dif?cil e dif?cil. Infelizmente, m?dicos e enfermeiros raramente t?m tempo para dedicar esse tipo de aten??o pessoal a seus pacientes. Por esse motivo, o coordenador de assist?ncia ao paciente tamb?m pode ajudar a explicar melhor um diagn?stico, o plano de tratamento de um m?dico ou responder a outras perguntas b?sicas.
Um coordenador de atendimento ao paciente tamb?m pode providenciar servi?os de sa?de em casa para um paciente quando ele recebe alta do hospital. Al?m disso, qualquer equipamento especial necess?rio, como suprimentos m?dicos ou auxiliares de locomo??o, bem como servi?os de transporte tamb?m podem ser coordenados. Algumas pessoas s?o incapazes de pagar o tratamento ou o equipamento que o m?dico julgar necess?rio. Quando uma pessoa tem um seguro de sa?de inadequado ou ? incapaz de pagar franquias caras e outras despesas m?dicas, o coordenador pode oferecer assist?ncia na obten??o de ajuda financeira para cobrir alguns desses custos excessivos e possibilitar o tratamento e a reabilita??o cont?nuos.