Dependendo do setor em que se trabalha, pode ser necessário um técnico júnior (JT) para executar uma variedade de tarefas, incluindo instalação e solução de problemas de software e hardware. Muitas JTs também devem ajudar outros técnicos de nível superior a desempenhar diferentes funções no trabalho. Um técnico júnior trabalha em grande parte com equipamentos mecânicos, além de sistemas de computação complexos.
Muitos trabalhos da JT exigem que os funcionários mantenham sistemas de computação internos. Isso pode incluir a instalação de novo hardware ou software, além de personalizá-los para aumentar a produtividade da empresa. Freqüentemente, o trabalho de uma JT inclui solução de problemas, recuperação do sistema e reparos menores.
Empregos de técnico júnior geralmente são oferecidos por empresas de médio porte a grandes corporações e organizações. Muitas operações menores também empregam técnicos juniores. Alguns técnicos fornecem chamadas de serviço como freelancers e podem empregar um JT para trabalhar nessa mesma capacidade.
Embora os deveres possam variar de acordo com o setor e a empresa, uma descrição típica do trabalho de técnico júnior afirma que os técnicos devem fornecer suporte a outros membros da equipe ou à base de clientes de uma organização. Em particular, espera-se que os técnicos juniores forneçam assistência de suporte a outros técnicos. Dentro dessa capacidade, pode ser necessário que você forneça suporte técnico aprofundado ou seja necessário para manter bancos de dados, realizar diagnósticos do sistema ou instalar novo hardware e software.
As qualificações para se tornar um JT requerem um conhecimento especializado de sistemas mecânicos e de computação. Muitos adquiriram esse conhecimento frequentando escolas de comércio ou fazendo cursos de nível superior. Alguns empregadores também fornecem treinamento técnico júnior via aprendizado. Treinamento adicional em sistemas de programação exclusivos também pode ser necessário. Depois de treinar e trabalhar como JT por um período prolongado, muitos são qualificados para passar para trabalhos técnicos de nível superior.
Outros requisitos do técnico júnior incluem boas habilidades de comunicação, uma grande atenção aos detalhes e a capacidade de interagir bem com os outros. A boa comunicação também deve se estender para explicar problemas complexos e suas soluções, de forma a permitir que uma pessoa com poucas habilidades técnicas entenda o que precisa ser feito para garantir que todos os sistemas técnicos estejam operando em níveis ideais. Além de executar tarefas manuais, as JTs também devem demonstrar vontade de trabalhar com diversas populações dentro de uma organização, bem como com a base de clientes dessa organização, conforme necessário. Uma JT deve ser capaz de executar várias tarefas em um único período para garantir que todos os sistemas estejam funcionando corretamente.