Uma força de funcionários estável é um dos maiores ativos que qualquer empresa pode possuir. Ao reter funcionários a longo prazo, os negócios facilitam o estabelecimento de relacionamento e confiança com as pessoas que trabalham na empresa, mesmo quando esses funcionários criam um ambiente de trabalho coeso e solidário. Embora existam muitas idéias diferentes de retenção que funcionam bem, a maioria delas concentra-se em torno de três conceitos básicos: comunicação, validação e apreciação.
A importância da comunicação, uma das principais idéias de retenção, não pode ser exagerada. Muitas empresas fazem um bom trabalho de comunicação de informações aos funcionários, usando métodos como um manual atualizado, boletins informativos da empresa e até um quadro de avisos na sala de descanso. Para empresas que realmente desejam reter funcionários, essa comunicação deve passar da abordagem de cima para baixo e fornecer mecanismos para que os funcionários se comuniquem com supervisores, gerentes e uns com os outros de maneira a incentivar um espírito de abertura e trabalho em conjunto. Ideias de retenção como essa comunicação bidirecional ajudam a garantir que ninguém se sinta um estranho e que todos se sintam livres para participar das discussões.
Outra das idéias de retenção mais importantes tem a ver com a validação. Aqui, o foco é afirmar ou validar as contribuições feitas por cada funcionário para o sucesso da empresa. Todo mundo gosta de sentir que o que eles fazem faz a diferença, e dedicar um tempo para identificar maneiras específicas pelas quais as ações dos funcionários fortalecem a empresa fornecerá esse nível de afirmação. Muitos empregadores ignoram as pequenas coisas que os funcionários fazem, mas as empresas mais experientes sabem que o reconhecimento de que o funcionário que recicla papel usado em papel de rascunho em papel de rascunho para anotações e usos semelhantes está economizando dinheiro e fará questão de reconhecer essa contribuição.
Juntamente com a validação, a apreciação também é uma das idéias de retenção mais importantes. Algumas pessoas confundem os dois, assumindo que validar uma contribuição é o mesmo que expressar gratidão. Embora isso possa estar implícito, é importante dar um passo adiante e expressar essa gratidão depois de reconhecer o bom trabalho que um funcionário está fazendo. Como na maioria das idéias de retenção, o objetivo por trás de expressar apreço é reforçar o entendimento de que o funcionário é procurado e valorizado e incentivá-lo a permanecer parte da equipe a longo prazo. Algo tão simples como um aperto de mão, um sorriso e agradecer verbalmente ao funcionário contribuirão muito para aumentar o moral e fortalecer os laços entre empregador e empregado.
Quando e quanto possível, recompensas tangíveis de desempenho também podem motivar os funcionários a permanecer na empresa a longo prazo. As idéias de retenção desse tipo podem incluir um bônus anual, aumentos salariais quando a condição financeira da empresa merece a atividade ou até algo relativamente barato, como proporcionar ao empregado e ao hóspede de sua escolha uma noite em um restaurante agradável. Quando combinadas com o feedback positivo no local de trabalho e a capacidade de discutir qualquer coisa com gerentes e supervisores, essas recompensas tangíveis podem ajudar bastante a motivar o funcionário a permanecer no negócio e continuar contribuindo para o sucesso da empresa.
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