Os modelos de satisfação no trabalho variam, mas todos comparam funcionários satisfeitos com motivação e desempenho no trabalho. Os modelos mais comuns de satisfação no trabalho incluem teoria disposicional, teoria de conteúdo, teoria de processos e modelo de dois fatores. Todos os modelos de satisfação no trabalho exploram traços de personalidade de trabalhadores individuais e vinculam esses traços à satisfação no trabalho.
A teoria disposicional é baseada em traços de personalidade de pessoas felizes e em como esses fatores são transportados para o local de trabalho. Mede o grau de felicidade na vida com o grau de satisfação no trabalho. Essa teoria sugere que pessoas com atitudes positivas possuem mais energia e encaram as tarefas de trabalho com entusiasmo. Os funcionários com essas características geralmente são motivados e têm bom desempenho, mesmo se mal supervisionados.
Esses trabalhadores são geralmente extrovertidos que possuem estabilidade emocional. Eles exibem consciência no trabalho e estão abertos a mudanças. Por outro lado, atitudes negativas resultam em funcionários que encontram pouca ou nenhuma satisfação com o trabalho. Os funcionários que não têm auto-estima e auto-eficiência também geralmente não têm motivação, o que pode ser medido em seu desempenho no trabalho.
Modelos de dois fatores de satisfação no trabalho usam atributos encontrados na teoria disposicional e examinam como as empresas podem influenciar a maneira como os funcionários percebem o local de trabalho. Essas teorias examinam fatores que promovem a satisfação e aqueles que levam à insatisfação, em combinação com traços de personalidade. Gerentes e supervisores podem influenciar a maneira como os funcionários veem seus trabalhos, entendendo as necessidades humanas básicas, de acordo com o modelo de dois fatores.
Os funcionários que recebem reconhecimento por realizações e veem oportunidades de crescimento ou promoção parecem mais felizes no trabalho quando pesquisados. Eles parecem mais ansiosos para aceitar responsabilidades adicionais e ter um bom desempenho se o trabalho for significativo. Os psicólogos acreditam que todas as pessoas têm as mesmas necessidades básicas para atingir todo o seu potencial, incluindo comida, abrigo e o desejo de reconhecimento, conhecido como teoria do conteúdo.
A gerência pode influenciar o nível de satisfação dos funcionários em pessoas positivas e negativas. Os modelos de satisfação no trabalho da teoria dos processos baseiam a satisfação dos funcionários em como os trabalhadores percebem seu tratamento pelos supervisores. Se eles veem as políticas de gerenciamento como injustas, tendem a encontrar falhas no trabalho.
Essas políticas podem estar relacionadas a salário, condições de trabalho, segurança no emprego ou práticas administrativas. O grau de insatisfação está relacionado à frequência com que o tratamento injusto ocorre e à sua gravidade. Os exemplos podem incluir salários tão baixos que o funcionário luta para atender às necessidades básicas ou falta de reconhecimento pelos esforços do funcionário. Pesquisas mostram que os trabalhadores mais velhos e os que trabalham em meio período toleram melhor a injustiça do que os trabalhadores mais jovens e em período integral.
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