Dependendo da companhia a?rea, as qualifica??es dos comiss?rios de bordo podem variar. A maioria das companhias a?reas, no entanto, geralmente exige que seus comiss?rios de bordo tenham conclu?do o ensino m?dio e talvez alguma faculdade. Eles tamb?m devem ter excelentes habilidades de comunica??o e atendimento ao cliente. Os comiss?rios de bordo tamb?m devem estar em excelente forma f?sica, sem hist?rico de abuso de drogas ou ?lcool. Muitas companhias a?reas tamb?m preferem que seus comiss?rios de bordo tenham passaporte para viagens internacionais.
Acredita-se que o excelente atendimento ao cliente e as habilidades interpessoais sejam as qualifica??es mais importantes dos comiss?rios de bordo. Os membros da tripula??o de cabine de uma companhia a?rea costumam ser o rosto da companhia a?rea. Eles costumam interagir com os passageiros das companhias a?reas mais do que qualquer outro funcion?rio da companhia a?rea. Uma comiss?ria de bordo deve ter um comportamento amig?vel e confiante, al?m de demonstrar qualidades de lideran?a e capacidade de resolu??o de problemas.
As habilidades de comunica??o tamb?m s?o geralmente consideradas importantes qualifica??es dos comiss?rios de bordo. Uma pessoa deve ser capaz de falar, ler e escrever no idioma nativo da maioria dos passageiros da companhia a?rea. Por exemplo, as companhias a?reas nos Estados Unidos normalmente costumam contratar pessoas fluentes em ingl?s. Ser fluente em um segundo idioma tamb?m pode ser ?til, mas essa n?o ? geralmente uma das principais qualifica??es dos comiss?rios de bordo.
Algu?m interessado em se tornar um comiss?rio de bordo geralmente precisar? de um diploma do ensino m?dio ou equivalente a um diploma do ensino m?dio. Algumas companhias a?reas tamb?m podem preferir que os futuros comiss?rios de bordo tamb?m tenham um diploma universit?rio. Por?m, os graus geralmente n?o s?o necess?rios e geralmente n?o s?o considerados qualifica??es profissionais para os comiss?rios de bordo.
A boa sa?de f?sica ? outra qualifica??o importante para se tornar uma aeromo?a. A maioria das companhias a?reas exige que os candidatos sejam submetidos a um exame f?sico completo antes de serem contratados. Os candidatos com doen?as cr?nicas, como doen?as card?acas ou diabetes, n?o podem ser contratados por algumas companhias a?reas. A capacidade de levantar objetos pesados, como pe?as de bagagem cheias, tamb?m ? geralmente necess?ria.
Durante o exame f?sico, um candidato a comiss?ria de bordo tamb?m costuma receber testes de drogas e ?lcool. A maioria das companhias a?reas n?o contrata pessoas com hist?rico de abuso de drogas ou ?lcool. Uma verifica??o de antecedentes criminais tamb?m geralmente ser? realizada em um candidato. A maioria das companhias a?reas tamb?m n?o contratar? ningu?m com condena??es criminais anteriores.
Os passaportes tamb?m podem ser qualifica??es de comiss?rios de bordo em algumas companhias a?reas. Isso geralmente ? verdade para as grandes companhias a?reas que fazem muitas viagens internacionais. Algumas pequenas companhias a?reas, no entanto, tamb?m podem exigir que seus comiss?rios de bordo tenham passaporte.